Cerca d'un article postal. Post de Rússia

Tots vam sentir parlar de la qualitat de la publicació russa. I no només sobre la seva velocitat, sinó també la precisió i la cura en el maneig de les nostres parcel·les. Quantes anècdotes i bromes hem escoltat sobre això? I, rient d'ells, mai van pensar que podia tocar-nos. Imagini's esperant el correu durant un mes, però no hi és. Què he de fer? Cal demanar una comanda per correu. Però fins i tot en aquesta situació hi ha molts matisos.

Sistema

Abans d'anar a la vostra oficina de correus local i organitzar un trànsit, heu de conèixer algunes regles. Correu - es tracta d'una estructura governamental amb regles clares, un sistema de sancions i l'ordre d'interacció amb els clients. I la gent també hi treballa. Igual que estem amb vosaltres. Per tant, si veniu a l'oficina de correus i comenceu a cridar: "Doneu-me el paquet, no sé res d'això, no us diré el nom i l'adreça". En el 100% dels casos, simplement s'enviarà a casa i no parlarà. Ara, es donaran diverses regles, que s'han de tenir en compte sense presentar una comanda per correu, ni tan sols abans d'enviar un paquet o comanda a Internet.

1. Queda prohibit l'enviament de líquids. Si el remitent va aconseguir persuadir o donar un suborn a Vladivostok, l'ampolla trencada que va venir a Kaliningrad no pot convertir-se en la base de la queixa, no importa el bon embalatge.
2. No envieu productes peribles. La situació és similar a l'anterior. Si envieu, per exemple, talons de plàtans a Sibèria, feu-ho al vostre compte i risc.
3. Els metalls preciosos també estan prohibits de ser enviats. El correu electrònic simplement no es pot permetre l'assegurança de grans quantitats. Podeu enviar sota l'aparença de "joieria", però en cas de pèrdua, l'import que compensi el dany serà ridícul.

És per això que la recerca d'articles postals sovint es torna problemàtica. Només per la ignorància de les regles.

Habitació

Parlem ara del que permet fer un seguiment dels missatges enviats. Aquest és un codi de barres (identificació, número de pista, codi de seguiment). Quan arribeu a l'oficina de correus del paquet, haurà d'enviar el número del correu. Truqueu-ho, podeu descobrir la destinació del paquet amb seguretat. És important recordar el següent:

• La cerca d'un element postal no es realitza pel vostre nom o adreça del destinatari. Quants noms en el nostre país? Quants carrers idèntics? Recordes la pel·lícula "La ironia del destí ..."? És massa difícil i costós crear un sistema que sigui 100% exacte per trobar un paquet amb cognom. La base és comuna a tota Rússia. Per tant, totes les dades estan vinculades a un identificador únic específic.

Hi ha diversos tipus de codis de barres.

1. Intern. Consta de 14 dígits i mira el xec aproximadament d'aquesta manera - 115127 (80) 15138 4.
2. Internacional. Per indicar els paquets exportats o importats per correu ordinari, s'utilitza la codificació especial: YF123456789EN, on les dues primeres lletres són el codi que indica el tipus de paquet (carta, paquet, paquetet), hi ha un identificador únic de 9 dígits i, al final, dos Cartes que signifiquen el país d'enviament.

Repetim una altra vegada. Sense el codi de rastreig, fins i tot la publicació russa no ens pot ajudar. La recerca d'elements de correu només és possible si hi ha un identificador.

El remitent

Així, vau enviar un paquet als familiars al poble de Kukuevo. Fa dos mesos que no l'han rebut. Què he de fer? Cal demanar una comanda per correu. Aquesta és una qüestió senzilla.

1. Necessiteu el vostre número de passaport i de sortida. A més, és molt convenient tenir un xec que demostri la vostra propietat dels paquets enviats.
2. Quan arribeu a l'oficina de correus, haureu de demanar a l'operador que verifiqui la ubicació del paquet pel codi de la pista.
3. Si la seva ubicació és desconeguda o no ha canviat durant molt de temps, podeu escriure una aplicació per a la cerca.
4. Està escrit de forma arbitrària, però amb la indicació obligatòria de les dades esmentades anteriorment. A més, no us oblideu de deixar el telèfon i l'adreça d'inici perquè pugueu enviar una resposta.
5. Després que els responsables de correu realitzin una investigació interna i cerquin el correu, se us informarà dels resultats.
6. Recordeu: podeu obtenir un reembossament per un paquet perdut només si l'heu enviat amb "valor declarat".

Destinatari

Si sou destinatari, les vostres accions seran radicalment diferents. En lliurar correu a Rússia o des de l'estranger, sempre hi ha dates de lliurament. Per exemple, en ordenar un paquet amb eBay o AliExpress i triar el lliurament per correu ordinari, recordeu que el període per aprovar aquest correu és de fins a dos mesos. I, tanmateix, fins i tot amb un temps tan gran, els retards són possibles. Recordeu la regla principal:

• Només el remitent pot enviar una sol·licitud per a la cerca d'un ítem. No importa que hàgiu pagat els diners per al lliurament i el paquet. Fins que se't lliuri, és propietat del remitent. I obteniu només qui va enviar per la pèrdua. Només es pot obtenir una indemnització de la persona amb qui va fer un acord per comprar els productes. L'oficina de correus només proporciona serveis de transport i no està connectat a cap botiga en línia.

Partint d'això, si creieu que el vostre paquet s'ha perdut, heu de fer el següent:

1. Contacta amb l'emissor. La majoria de botigues i serveis en línia mantenen una connexió constant amb els seus clients. És avantatjós per a ells mantenir la seva reputació.
2. Descriviu el vostre problema. Demana saber el destí del paquet.
3. Si es perd el paquet, podeu demanar al remitent que us retorni els diners, i aquest últim, al seu torn, rebrà els danys de la publicació.

Internet

A més de tot el que s'ha descrit anteriorment, hi ha una altra manera que ens ofereix la Post de Rússia. La recerca d'articles postals es pot dur a terme de forma independent, sense aixecar-se per l'ordinador. Si teniu un codi de seguiment, podeu fer el següent.

1. Anem a la pàgina de la publicació de Rússia.
2. A la part esquerra del menú, trobem "Seguiment dels elements de correu" i feu clic a "Detalls".
3. Introduïu el nostre codi de seguiment i el codi de verificació contra el correu brossa.
4. Estem veient la història del nostre paquet.

Recordeu que el lloc de la publicació russa funciona exclusivament amb correu electrònic i articles EMS. Si heu utilitzat els serveis de qualsevol altre correu ràpid, podeu fer el seguiment del paquet al vostre lloc web personal o amb l'ajuda d'un servei de seguiment general, que es completa a Internet.

Ordre i termes

Si es va extreure i encara va presentar una reclamació per escrit, recordeu que l'aplicació es considera dins de 2 mesos. Com en qualsevol altra estructura estatal, a causa d'una clara jerarquia i paper burocràtic, haurà de tenir paciència. Després d'enviar la sol·licitud, sense defecte, deseu el rebut de rebut amb el número de circulació i el segell de l'oficina de correus. En ordenar un paquet, assegureu-vos de trobar exactament el número d'oficina de correus que us serveix, de manera que no heu d'anar a l'altre extrem de la ciutat per al paquet.