Conflicte - un coneixement de la naturalesa de la indústria: teòrica, aplicada i teòrica i aplicada?

Alguns científics han argumentat que la gestió de conflictes és rellevant per a gairebé totes les branques del coneixement humà. Conflicte - és una branca del coneixement a la cruïlla de diverses ciències, però sobretot tracta els mètodes i desenvolupament de la filosofia, la psicologia i la sociologia. Aquesta ciència s'està convertint cada vegada més autònoma, però va néixer a les profunditats d'aquestes disciplines. Conflicte - és una branca de coneixement (de la naturalesa, que es determinarà en l'extrem de l'article), que es va formar en la intersecció de múltiples disciplines - aplicat, teòric i teòrica i aplicada.

Diversos enfocaments per al conflicte

En primer lloc hem d'entendre el que estudia la gestió de conflictes, quines són les diferents aproximacions al tema d'aquesta ciència. Aquests punts de vista es deuen a diferents punts de vista sobre la naturalesa de l'home. Per exemple, Hobbes creia que de forma natural en un estat d'hostilitat a la societat, que pertany a la frase "la lluita de tots contra tots." interessos individuals sempre s'enfronten als interessos de la societat, per diverses raons. Aquesta distribució desigual de la riquesa i una comprensió diferent de la gent la justícia.

D'altra banda, l'antic filòsof grec Aristòtil creia que l'interès públic ha de tenir prioritat sobre els interessos de la persona. Després de tot, l'home és una part integral i pràcticament només en la majoria dels casos condemnats a la perdició.

El conflicte i la Societat Occidental

L'home sempre ha buscat la manera de resoldre els conflictes de manera efectiva. Conflicte - és una branca del coneixement, que es va originar a partir d'una desesperada necessitat de mantenir la pau entre els diferents grups ètnics i socials i, com a resultat, moltes vides. A la fi del segle XIX a Europa és molt fort la teoria-difusió del marxisme. Els seus principis bàsics es redueixen a la qüestió de la lluita entre diferents classes econòmiques. Per tant, des d'aquest moment, la civilització europea aprèn un enfocament seriós a la resolució de conflictes i interessos de les diferents parts. La característica principal de la política europea és la capacitat de compromís.

Erazm Rotterdamsky va assenyalar encertadament: "La guerra és dolça per als que no saben." Per tant, els conflictes es torna tan important avui dia.

Conflicte a Rússia

El principi fonamental en què va ser necessari construir a la resolució de conflictes en la història de Rússia, va ser el principi d'universalitat. L'home és sempre una part del tot, i les diferències són herètiques i ha de ser castigat severament.

La Revolució de 1917 va portar una nova actitud cap al conflicte: s'anima a lluitar pels seus interessos, la restauració de la justícia. En l'època socialista, l'home, per contra, una molt lleugera mesura tenia el dret de vot - que era part d'un sistema major que per al seu propi benefici i el treball.

Si parlem de la mentalitat russa en el seu conjunt, incloent els punts de vista de la societat moderna, que es caracteritza pels ideals d'altruisme i sacrifici, l'abandó dels seus propis interessos en favor del públic. Les principals característiques de la consciència nacional en relació amb el conflicte és el silenci i la negació. Això, segons els científics, degut en gran part al fet que els mètodes occidentals de treballar amb diferències molt mal aclimatats a la societat russa.

Les diferències i la teoria de Paul McLean

El conflicte com una branca del coneixement científic cobreix tan aparentment distant d'ella esfera del coneixement humà, com l'anatomia i la fisiologia. Com es relaciona amb aquestes disciplines?

Per respondre a aquesta pregunta cal considerar el que passa durant els conflictes en l'àmbit dels processos en el sistema nerviós central, així com tenir en compte l'estructura d'aquest últim. Com se sap, un cervell humà diferent del cervell dels animals és la presència del neocòrtex - l'escorça cerebral. Aquesta part és responsable dels processos de pensament lògic, la percepció adequada de la realitat, treure conclusions veritables. Neocòrtex, o una nova escorça, és responsable de l'auto-consciència, la percepció crítica, l'anàlisi de la situació.

La teoria de la corda triple ha estat desenvolupat i provat pel científic nord-americà Paul MacLean. Està directament relacionat amb els processos, que examina el conflicte.

La següent part és el cervell límbic o emocional. Aquesta part és ja gran i més responsable de la condició social i les emocions. El cervell límbic és allà en els mamífers i les aus.

I, finalment, durant l'activitat del conflicte es torna més antigues parts dels anomenats rèptils cerebrals. Aquest departament està format en un nen menor de tres anys, i diu que - com el seu nom indica - per a les funcions més primitives. En termes molt generals, és la recerca del plaer i l'evitació del dolor. Aquest sistema en l'adult responsable de la satisfacció de la fam, la recerca d'una parella sexual, atac o reacció de fugida.

Per tant, el comportament d'una persona està determinada en gran mesura per quina part està actiu en un moment donat. L'estar en conflicte, ha de adonar-se que aquest procés implica les parts més antigues del cervell. Amb aquesta entesa, associat a nombroses recomanacions per al comportament en una situació de conflicte - cal centrar-se en els càlculs matemàtics, anàlisi ambiental de la situació, a pensar en els problemes lògics. Aquesta commutació de l'atenció ajuda a reorientar el focus d'excitació en una zona de "humanitzat".

Definició de l'objecte del conflicte

És el punt més important en la decisió de qualsevol desacord. Alhora, és el més difícil. L'objecte del conflicte sovint pot ser vetllat una banda o tots dos. També de vegades reemplaçat a causa de la consecució dels seus propis objectius i manipulacions. Per exemple, en la majoria dels casos, l'objecte de la lluita entre els polítics és poder. No obstant això, aquest motiu sovint se substitueix per un altre. Per exemple, la lluita pot tenir lloc amb el pretext de la preocupació per la població. Així excusa noble per emmascarar els motius més profunds.

El conflicte com una branca del coneixement psicològic està dissenyat per aïllar els veritables motius de les diferències entre les persones.

L'objecte del conflicte s'ha de distingir de la matèria. L'últim es diu una contradicció que empeny a les parts en el conflicte a entrar en controvèrsia.

L'estructura del conflicte

No hi ha dubte que, en certa mesura la gestió de conflictes - una branca del coneixement de caràcter teòric, ja que no pot confiar en els mètodes i èxits de les ciències teòriques. Fent abstracció de la situació específica, l'investigador aïlla aquells components que són comuns a qualsevol conflicte. Científics sobre la base de l'abstracció assignen diverses diferències etapes situació.

1. etapa de pre-conflicte. Caracteritzat per un augment de la tensió entre encara no estar en els costats oposats. Les raons per a l'inici d'aquesta etapa és una veritable violació dels interessos d'una part o de la percepció distorsionada del comportament, o informació falsa sobre el comportament d'un dels oponents.
2. A més hi ha una escalada. Aquesta és una etapa molt perillosa, ja que el procés de confrontació només augmentarà, el que agreuja el conflicte. En aquesta etapa, cal utilitzar el coneixement que estan disponibles en l'arsenal de la resolució de conflictes, i per evitar un nou augment dels conflictes.
3. Pas resolució. Per arribar a aquesta etapa es produeix quan les parts entenen que ha de ser conscient de la situació pel que realment és. Cal tenir en compte la informació objectiva, entenent que l'èxit del curs pot ser impossiblement elevat que les pèrdues.
4. Negociacions. En aquesta etapa, les diferències s'han completat finalment. Investigat les possibles solucions als problemes restants, els papers necessaris estan signades, van arribar a certs acords.

Com ja s'ha esmentat, la part més sensible del conflicte és una etapa d'escalament. Disputa pot anar en un escenari completament diferent.

El conflicte i la Llei

En la unió de dues ciències - Conflicte i la jurisprudència - format una altra branca privada de la ciència sobre les diferències: la Llei de conflictes. Aquesta branca del coneixement que estudia les formes de prevenir els conflictes que es produeixen en la col·lisió de temes legals. Està dissenyat per identificar característic per aquesta categoria de lleis desacords.

Conflicte legal - és una branca del coneixement del caràcter de tots dos psicològica i jurídica. Aquesta dualitat es deu a una integral de totes dues disciplines. El seu àmbit d'aplicació demostra el caràcter únic de la llei. Funciona també el coneixement sociològic i psicològic, i és en la seva major part es tracta d'una disciplina aplicada.

Tipus de conflictes en la psicologia

Per tipus, els següents tipus de conflicte: intrapersonal, interpersonal, entre l'individu i el grup, entre els grups, així com els conflictes internacionals.

conflicte intrapersonal - aquesta diferència entre els diversos elements de l'estructura interna de l'home. Ell porta dins de si tant dels motius de diferent caràcter, que es contradiuen entre si. Tals conflictes són la causa d'estats neuròtics.

conflictes interpersonals poden ocórrer per una varietat de raons. El seu cabal depèn en gran mesura de les característiques psicològiques de les persones que entren en el desacord del grau de compatibilitat.

El conflicte entre l'individu i el grup es deu a la falta de coincidència entre les opinions del grup i l'individu. Pot ser tant destructiva i creativa.

Els conflictes intergrupals també peculiars del caràcter més divers. Aquest tipus de conflicte és diferent en la seva escala. Poden passar per diverses raons: política, econòmica, social.

conflictes internacionals sorgeixen entre els estats o grups d'estats.

També varia conflictòlegs altres dos tipus de conflictes. Aquests dos sub-categories es distingeixen, en funció de les necessitats del desavantatge o ambdues parts: els conflictes d'interessos i conflictes cognitius. Aquests últims estan relacionats amb les diferències d'opinions, punts de vista sobre diversos temes. Els conflictes d'interès tenen una naturalesa diferent. Estan connectats amb la violació de les necessitats immediates.

Els mètodes de resolució de conflictes

Conflicte - és una branca del coneixement teòric, d'una banda; però per l'altre - que està dirigit a la resolució de qüestions molt pràctiques. I el seu principal objectiu, és clar, és l'eliminació de conflictes i el restabliment de la pau. En total hi ha diversos d'aquests mètodes.

1. Compromís. Es caracteritza per concessions mútues de les parts.
2. Evitant problemes. En aquest cas una de les parts en el conflicte comença a ignorar el conflicte i es nega a donar-se compte dels seus interessos. Tal mètode, més aviat, no vol parlar de la resolució, i la reducció dels desacords situació.
3. Les concessions a un costat. De fet, timeserving manera de resoldre, però per gran pèrdua és inevitable, i més rendible.
4. Participació de tercers. Les persones o grups socials que no estan interessats en el tema de desacord, per ajudar a resoldre la situació de conflicte. sovint és l'única solució.
5. Cooperació. La forma més productiva. Es caracteritza per la capacitat de discernir els interessos de l'altra part i ajudar a l'oponent per fer les coses. Es porta a terme sobre una base de reciprocitat.

van identificar formes de resoldre el conflicte, d'una banda, es poden unir a molts tipus de conflicte, és a dir, són teòriques. D'altra banda, el conflicte està dirigit a resoldre problemes concrets del món real. Per tant, alguns poden dir que a mesura que els conflictes - és una branca del coneixement aplicat. Però, pel que sembla, això és només una descripció parcial de la mateixa.

Forçant tant conflicte resultats

Aquest mètode és el pitjor dels casos, com en el curs de la seva acció completament ignorat els interessos de les parts. Aquest tipus de resolució de conflictes - tot i que és molt difícil nomenar la sortida - sovint inherent a la vida conjugal. Una parella pot assumir que tenim el dret d'obligar a altres a realitzar qualsevol acció en el seu propi - per exemple, el rentat de la roba al temps destinats a la recreació. Per descomptat, l'altre cònjuge pot estar d'acord per executar aquesta ordre, però dins de si mateix que va sentir la humiliació que produeix només una sèrie de respostes, i el desig de venjança.

mètode coercitiu també s'utilitza amb freqüència en les relacions entre directius i subordinats. Malauradament, molts gerents no es donen compte dels límits dels seus poders o els seus motius en realitat no coincideixen amb el valor productiu de certes empreses. Causin un perjudici injustificat als interessos dels treballadors, el cap no aconseguirà res, però la rotació de personal constant, el treball mal executat o sabotatge.

A més, els següents termes, que s'apliquen coerció, és la relació entre pares i fills. I aquí, com en els exemples anteriors, la imposició de la seva voluntat constant d'un pare autoritari no aconseguirà cap resultat positiu. S'obrirà una persona amb una gran quantitat de complexos psicològics que raspishetsya en la seva pròpia incapacitat com a pare i un adult en absolut. O - en el temps a prop o més lluny - que s'enfrontarà el fet que el nen comença a ser un disturbi.

Conflicte - és una branca del coneixement, la comprensió teòrica i l'aplicació pràctica de la informació rebuda. Per tant, per aplicar mètodes de resolució de conflictes, conflictologia dissenyat, en qualsevol àrea en particular - que van des de les relacions internacionals, posant fi a la família.

Les accions en conflicte

En el conflicte de dos tipus d'accions. Es destaquen per la seva relació amb l'assoliment dels objectius de cadascuna de les parts. Aquests són els passos bàsics i suport. Main directament dirigides a obtenir el resultat desitjat. - Accions de suport als que se sumen als del primer tipus, per exemple, una distracció de l'enemic, atreure aliats.

Totes les accions que són naturalesa agressiva o violenta, es diuen conflicte.

Per tant, ha de respondre a la pregunta: Conflicte - és una branca de coneixement de la natura? És del tot teòric, o si té a veure només amb els conflictes privats?

Conflicte - és una branca del coneixement de la investigació teòrica o aplicada?

És molt més fàcil trobar una solució en les altres disciplines. Els matemàtics estudien els números abstractes. L'objecte d'estudi de la física o química també són fenòmens del món real. Però quan es tracta de la resolució de conflictes, l'investigador és molt difícil de confirmar, fins i tot el seu estat com un científic. No obstant això, des que aquesta ciència és no menys important (o fins i tot més) important que les altres branques del coneixement científic. Després de tot, qui sap si la humanitat serà capaç de prendre avantatge dels avenços científics i tècnics amb la ment, aplicant també el coneixement sobre com evitar el conflicte?

Conflicte - és una branca (de la natura - aplicat o teòric, es dedueix de la direcció de la seva recerca), que té els seus orígens en la filosofia i la psicologia. A ella li agrada l'aparell metodològic Ciències de la Informació. Conflicte - és una branca de coneixement de caràcter teòric i aplicat. Està dirigit a resoldre problemes específics, la solució dels problemes socials i qüestions pràctiques relacionades amb la política, l'economia, el dret.