Conserge - ¿qui és aquest? Tot el que necessita saber sobre la seva futura professió

Als països europeus durant molt de temps han estat acostumats al fet que el conserge - la persona a casa seva o en un hotel. Pel professional que exerceix les seves funcions depèn molt. Per exemple, si va a consistir en sensació de comoditat. Per tant, els requisits per a aquesta categoria de personal és molt alta. I ningú en aquest post no es prenen. Pel que fa a Rússia, no és, per desgràcia, una professió consergeria no és tan prestigiós. No obstant això, molts encara aspiren a aconseguir aquest lloc. I per tant parlarem sobre quines són les funcions d'un conserge. On la demanda d'aquests professionals? I quant estan pagant avui en dia?

La història de l'aparició de la professió

Mirant cap enrere, cal assenyalar que el conserge - que és una professió molt antiga. Per tant, el primer d'aquests treballadors, anomenats cumcerge, van aparèixer a Europa ja al final del segle XII. En aquests dies que van cridar servidors que observaven les espelmes al castell. Per descomptat, al llarg dels anys, la llista de les seves responsabilitats augmentat considerablement, però fins avui encara consergeria nedotyagivaet. El seu àmbit d'activitat era lleugerament diferent.

Però la professió consergeria com a tal va aparèixer només en el començament del segle XX. Per primera vegada en la seva pròpia xarxa de servei que s'inclou als propietaris d'hotels "grans". A continuació, els serveis d'aquests empleats eren del grat dels hostes. I aviat van començar a aparèixer en altres hotels. I el 1952, el primer Congrés Internacional de conserges, en el qual s'han instal·lat les normes generalment acceptades de conducta d'aquests empleats.

Característiques de la consergeria en els hotels

El conserge de l'hotel - és, sobretot, una persona responsable de la comoditat dels hostes. Especialment aquells que s'allotgin a les habitacions durant molt de temps o són clients regulars. En aquest cas, el conserge està obligat a recordar les seves cares i fer tot el possible per satisfer les seves necessitats. Per exemple, un bon empleat sap tot sobre els gustos dels seus clients, a partir de tes, posant fi a un artista favorit.

A més, el conserge - un vincle entre llogaters i el personal. A través d'ella la gent crida a la meva habitació, per exemple, un lampista o un cambrer. Així que el conserge ha d'assegurar que el seu equip fan una bona feina.

Conserge en un edifici d'apartaments

Cal assenyalar que la descripció de les funcions de conserge que treballa en edifici de gran alçada, és molt diferent d'aquella a la qual estan acostumats als empleats de l'hotel. Per tant, aquesta subespècie ha estat treballant no només les preocupacions internes sinó també externes. En particular, s'emporten la major part del treball relacionat amb la neteja, reparació i Paisatgisme adjacent al territori casa.

No obstant això, la tasca principal és la de mantenir l'ordre de conserge a l'edifici. Ell s'encarrega que ningú ha de molestar als inquilins, i certament no és un perdonavides. A més, el conserge s'encarrega de la neteja de l'entrada, en els replans i en l'ascensor. A més, l'empleat sovint té el seu propi joc de claus en cas que el propietari perd el seu.

Exemples de conserge deure

Per tal d'experimentar aquesta professió, presentem una breu llista de les tasques que poden incloure una descripció del treball de conserge. Per tant, aquest empleat ha de:

• Per conèixer la cara de tots els convidats.
• Parlar només to educat.
• de manera oportuna, als seus clients tota la informació necessària.
• Intel·ligent portar un registre de visitants, així com d'escriptura a tots els seus hostes.
• Temps per notificar als residents sobre la possible escassetat d'aigua, electricitat o calefacció.
• Quan vostè necessita per controlar la qualitat de les operacions de reparació, neteja o reciclatge.
• En cas d'emergència, informar ràpidament als serveis apropiats.
• Escoltar totes les queixes i recomanacions dels hostes o inquilins.

Com arribar a ser un conserge?

Per tant, per a concertar la posició pot algú que ha rebut una educació secundària completa. Pel que fa a les habilitats, que ensenyen un conserge en els cursos d'ingrés o durant l'operació. No obstant això, quan es tracta de grans hotels, no és molt més complicat. En primer lloc, es dóna preferència a aquells candidats que tenen una aparença agradable i ben "penjat" del llenguatge. En segon lloc, conserge pot ser d'acer, només aquells que posseeixen una excel·lent memòria i és capaç de mantenir adequadament un seguiment dels clients. En tercer lloc, qualsevol hotel decent no portarà al seu personal amb un passat dubtós i antecedents penals.

Avantatges i desavantatges de la professió. compensació

Si parlem dels aspectes positius, cal tenir en compte l'alta demanda en el mercat laboral. Això és especialment cert en les grans ciutats, com en les àrees metropolitanes està ben desenvolupat hostaleria i està en constant construcció de nous edificis de gran alçada. Entre els principals inconvenients és la manca total de creixement de la cursa. És a dir, triar per si mateix d'aquesta manera, una persona priva per complet de l'oportunitat d'aconseguir una posició més alta. Les excepcions són els casos quan es tracta de podrabotke temporal.

Pel que fa als salaris, sinó que també vol el millor. De mitjana, el conserge, que treballa en un edifici de gran alçada, es posa 15-20 mil. Per mes. Però el personal dels complexos d'elit i hotels pot comptar en condicions més favorables. La seva salaris viriruetsya dins de 35-45 mil. Rubles.