Etihad Airways: Revisions. aerolínia Etihad Airways la?

La línia aèria nacional dels Emirats Àrabs Units - Etihad Airways. Els comentaris, acumulats durant diversos anys d'activitat, l'empresa se li va donar el dret de ser cridat una de les companyies líders en el món de l'aviació. El nom de "l'Etihad" en llengua àrab (UEA Nacional) significa "unió". gestió de l'empresa remarca que la seva voluntat de desenvolupar de forma contínua, i establir adequadament integrar i associacions mútuament beneficioses.

La història del desenvolupament de la companyia aèria

L'empresa va ser fundada l'estiu de 2003 per reial decret de l'emir. Al novembre del mateix any demostració vols comercials s'han compromès. I en menys de 10 anys, l'aerolínia Etihad Airways va ser capaç de deixar una marca en la història de l'aviació comercial com la companyia de més ràpid creixement en el camp.

El capital dels EAU - ciutat d'Abu Dhabi és el lloc d'origen i el suport d'intercanviador de transports. En creixement, la companyia ha afegit a la seva xarxa de rutes cada mes un tram en una nova direcció. El pic de desenvolupament es va iniciar el 2006, quan Etihad Airways després de 30 mesos d'activitat en l'actiu tenien 30 aeroports de destinació. Fins ara, la geografia dels vols de més de 100 destinacions ubicats a tot el món.

La llista dels principals èxits Etihad Airways té ordre sense precedents en 2004 nous avions de més de $ 8 mil milions. Més de 30 premis internacionals diferents, incloent el premi "Best New World Airlines" i "les principals aerolínies del món," s'estima World Travel Awards d'una cerimònia d'comissió internacional.

"Etihad Airways" avui

Dirigeix les activitats del Consell d'Administració de la companyia aèria d'Administració, que està encapçalada per Sa Altesa el Xeic Hamed bin Zayed Al Nahyan.

La cartera de la companyia d'Orient té una participació seriosa de les accions d'Air Berlin d'empreses europees. Principal soci és el govern de les Seychelles, una de les destinacions més populars dels vols de Etihad Airways, la companyia aèria Air Seychelles és 40% propietat de la companyia per al Medi Orient.

En l'aerolínia pretén demostrar als passatgers els millors aspectes de l'hospitalitat dels països àrabs. Aquesta acurada atenció als hostes, la generositat, calidesa i riques tradicions. A través d'aquest enfocament augmentat considerablement el prestigi de la capital dels EAU - Abu Dhabi, com el centre modern, que connecta l'est i l'oest. Aerolínies Etihad Airways ha posat en marxa un desafiament global - per esdevenir un portador del segle 21, amb una perspectiva progressiva en l'hospitalitat en l'aire.

flota

En la composició de la flota aèria inclou més de 100 revestiments. S'inclouen els següents models: l'Airbus A319 (el més petit), A320, A321, A330, A340 ( en diverses versions), A380 (la més gran), Boeing 747, 777, 787. La companyia Etihad Airways ha ordenat la construcció de diversos avions més moderns. Que en un futur proper s'espera que se sumarà a la flota ja impressionant.

Direccions vols de Etihad Airways

Del qual línia aèria pot presumir d'una àmplia vols aquests geografia? No totes les companyies aèries al món poden competir amb "Etihad". Per tant, la flota de l'Orient Mitjà la companyia porta a terme diversos centenars de vols al dia. Serveix tant per a vols nacionals i més àmplia xarxa internacional, en el qual més de 100 punts de destinació ubicats en el Mig Orient, Àsia, Àfrica, Europa, Amèrica del Nord i del Sud.

Orient Mitjà destinacions populars són Dubai, Doha, Istanbul, Jeddah. A Europa, es troba a París, Madrid, Londres, Berlín, Munic, Amsterdam, Milà, Moscou. A Àsia, Seül, Bangkok, Beijing, Shanghai, Hong Kong, Singapur, Nova Delhi, Kuala Lumpur i Tòquio. A l'Àfrica, el Caire, Johannesburg. Als Estats Units, Toronto, Sao Paulo, Nova York, Boston, Chicago, Washington. A Austràlia i Nova Zelanda: Sydney, Melbourne, Wellington.

El programa de viatger freqüent

Per als passatgers que estan constantment ocupats en els vols de Etihad Airways, ofereix programa de fidelització anomenat Etihad Guest. Els seus participants s'ofereixen bons beneficis i bonificacions.

Hi ha tres tipus d'afiliació: plata, or Elite. Els participants del programa està disponible a la oportunitat de rebre entrades gratis, accelerar i simplificar el procediment de registre, així com una llista de descomptes per als serveis addicionals - dels procediments de lloguer de vehicles, fins a la nit en un hotel de cinc estrelles a un preu atractiu.

El procés d'obtenció de milles és bastant simple, els punts cobejats es concedeixen al compte personal del client, no només en la compra d'entrades, sinó també quan s'utilitzen els serveis de les empreses associades d'Etihad Airways. Els comentaris dels participants del programa informat d'un nombre prou gran d'hotels, restaurants, empreses de lloguer de cotxes, agències de viatges i altres.

Altres instal·lacions i serveis

L'aerolínia Etihad Airways està tractant de construir una bona relació amb els seus passatgers durant tot el viatge - des del principi del procés de reserva de vol i abans de l'arribada real a l'aeroport. Per aquesta companyia ha desenvolupat una varietat de serveis especials, com ara el servei de "no-show de convidats." Si el passatger ja està registrat per a qualsevol viatge, no pot utilitzar el bitllet amb antelació i informa la companyia aèria de rebutjar des del vol, llavors el portador sembla oferir la vacant a una altra persona que no té una altra manera de volar.

A vegades hi ha el cas contrari, quan el portador està obligat a denegar l'embarcament a passatgers de l'avió, que va arribar a temps a l'aeroport i controlades amb Etihad Airways. Els comentaris de persones que es troben en una situació tan desagradable, indiquen que l'aerolínia ofereix un bitllet per al pròxim vol i menjar gratis per un període de retards forçats, així com l'ús del transport terrestre, per passar la nit a l'hotel a causa de la portadora.

Satisfer les necessitats i desitjos dels passatgers especials també són consistents amb els principis de cura personal dels transportistes aeris àrabs. Si les ofertes d'anticipació el compliment dels nens que es mouen per l'aire sense que els adults i les persones amb discapacitats auditives o visuals.

Per als passatgers amb problemes de salut, el personal de la companyia ofereix una cadira de rodes, llitera, oxigen, etc. Els nadons ofereixen bressol. Recordeu que en general a bord del seu nombre és limitat, cal que abans de reservar aquest servei. Habitacions per canviar estan disponibles en tots els vols operats per Etihad Airways.

Els tipus especials d'aliments a bord de l'aeronau també estan disponibles a petició. Pot ser vegetarià, aliment de la dieta i el menú de correspondre a diferents restriccions religioses.

clients de primera classe tenen a la seva disposició un servei gratuït "conductor personal" en la destinació. A més, per aquells passatgers obert una sala d'espera especial superior amb sala d'estar, TV, biblioteca, butaques de massatge. restaurant hores opera al mateix temps a la sala d'espera.

Les activitats no relacionades amb el transport de passatgers

Com a part de l'empresa té una divisió de trànsit de mercaderies. Una filial d'Etihad Vacances presta serveis en la selecció d'opcions d'oci per a tots els gustos i el pressupost més exigent, no només els que reservin bitllets d'avió, sinó també habitacions d'hotel.

L'aerolínia patrocina molts clubs esportius. S'esforça en el seu treball per demostrar la mà original de la cultura oriental, tenint cura per elevar el prestigi del seu país d'origen.

cabina d'Etihad Airways

Els comentaris, classe turista està representat entre ells el més plenament informat sobre els nous interiors amb cap rastre de l'operació llarga. sistema d'entreteniment a bord per a cada individu, i està integrat en el seient del passatger vperedisidyaschego. Ofereix una gran selecció de pel·lícules, música, programes educatius en diferents idiomes i amb subtítols. Sami seients són molt còmodes, bé reclinació, tenen reposabraços retràctils. El pas entre la gran seients que sigui còmode per a les persones altes.

l'atenció als passatgers durant el vol

Cada aerolínies de clients ofereixen suau coixí, manta calenta, auriculars d'alta qualitat. El vol de la nit a aquesta llista també va afegir un conjunt de son i higiene. La composició de l'última part de la vengui a dormir amb la inscripció: "Desperta a l'hora de menjar", per una banda, i preguntant: "No molestar" en l'altra, així com pasta de dents i raspall de dents, taps per les orelles, els mitjons. Per als nens hi ha diferents bosses amb kits de creativitat d'Etihad Airways.

2014 Descripcions de la dieta durant la major part del vol positiva. El servei comença gairebé immediatament després de l'enlairament. Els passatgers s'ofereixen aperitius, begudes, incloent una bona selecció de begudes alcohòliques. També oferim tovalloles calentes per netejar les mans. El menú principal es compon de carn i plats vegetarians. Hi ha aliments per a nadons, la comanda té un valor de notificar a la companyia aèria amb antelació. "Etihad Airways" dels seus competidors distingeix gratament proporcionar als passatgers dispositius metàl·lics. Dels menys clients no s'esmenta al menú de plats de peix i una petita quantitat de porcions.

personal de l'aerolínia

Molt sovint, els passatgers, la creació de l'avaluació de Etihad Airways crítiques, complementant el personal. En particular, això s'aplica a la forma. Ella és molt bonica, elegant, assaonada a l'estil àrab estricta. personal somrient benvinguda als convidats tant com sigui possible, ajuda per trobar un lloc per retirar l'equipatge pesat al prestatge per sobre del seient. En general, el vol serveix un equip multilingüe. Assegureu-vos de tenir els assistents de vol que parlen anglès i àrab. També, depenent de la direcció pot satisfer rus, xinès, espanyol, alemany, portuguès. A causa d'això el seu vol sigui el més còmoda possible amb Etihad Airways.

Els comentaris dels assistents de vol sobre el seu treball en l'aerolínia van demostrar màxima preocupació de seguretat. Els assistents de vol tenen confiança en els seus col·legues que no es confonen i es pot prendre la decisió correcta en cas d'emergència o qualsevol situació extraordinària. sistema d'entrenament personal prepara a les persones coneixement profund de la seguretat i el manual de primers auxilis, així com pensar en la seguretat dels passatgers.

Havent examinat la història detallada de com havia aerolínia Etihad Airways, opinions dels passatgers i la tripulació de cabina de la companyia, vostè podrà apreciar tots els avantatges del vol i obtenir el màxim profit dels viatges.