Prova de motivació de Herzberg

Avui en dia, probablement cada ocupador sap que és una prova de Herzberg. La seva essència consisteix a determinar els factors de motivació en la recerca d'una feina, o que necessita per determinar el grau de satisfacció (insatisfacció) un empleat d'una empresa de les condicions de treball. Aquesta prova consisteix en 28 parells de situacions alternatives. Futur o empleat actual que passa aquesta prova ha d'avaluar cadascuna d'elles. A aquests 28 punts (per separat per a cada cas) col·locat punts, la suma ha d'assolir el nombre 5. Com a resultat de la prova d'identificar els factors motivacionals que dominen la consciència d'una persona i ajuden a l'hora de seleccionar el treball més adequat. A més en aquest article anem a explicar amb més detall el que constitueix una prova per determinar la motivació de Herzberg, la seva història d'origen, valor pràctic, a més de proporcionar alguna informació sobre l'autor.

F. Herzberg: treballs científics

A la meitat del segle 20, la ciència de l'home va començar a guanyar impuls. Va ser durant aquest període, la psicologia social i la psicologia del treball en el camí del desenvolupament. Autor de la popular en els nostres dies laborables "Definició de la motivació en el treball" - "Prova d'Herzberg," com se l'anomena avui dia més sovint, fins i tot en aquest moment es va considerar un psicòleg social conegut. Va estudiar els problemes d'organització del treball en les grans empreses, i com a resultat de tots aquests estudis va desenvolupar una teoria de dos factors de motivació. El 1950, Frederick Herzberg va estudiar els problemes de gestió en el negoci. I després va arribar a la conclusió que és important que els treballadors tinguin èxit en el treball o almenys a la mínima expressió. Es va plantejar la hipòtesi que això millorarà la productivitat i la qualitat del treball realitzat. D'acord amb Herzberg, la creació de condicions físiques acceptables en el lloc de treball - és insuficient pas, i per tal d'aconseguir una gestió reeixida, gestió haurà de fer alguna cosa més significatiu per als seus empleats - és a dir, per donar-los la motivació.

Per primera vegada es va celebrar una prova de motivació

L'estudi, que va decidir celebrar el 1950 F.Gertsberg va prendre dos-cents comptadors involucrats. Van haver de descriure en detall les seves percepcions de treball, és a dir, els casos en què tenen la plena satisfacció d'ella. Respon a aquests comptadors "investigats" i va formar la base de la teoria de motivació del científic. Ella va ser nomenada una de dos factors. I només després que ell va crear el test de Herzberg, les respostes a les preguntes que havien de descobrir els motius que ajudaran a augmentar la productivitat. Aquesta teoria va ser un gran èxit, i segueix sent popular entre grans i petites empreses en l'actualitat.

L'essència de la teoria de la motivació

Segons l'ensenyament Gertsbergskomu, la motivació es basa en els següents grups de factors:

Higiènica. També van fer una crida extern, o factors de salut. Aquestes són les instal·lacions mínimes que han de ser proporcionats per un empleat en el curs del treball. factors genètics, al seu torn es divideixen en:

• (Salaris dignes, vacances pagades, bons, beneficis regulars: seguretat social i pensions, pagats per l'empresa per a cursos de formació) econòmics.
• (Condicions de treball normals, un lloc còmode per al treball de realitzar, l'estètica del lloc de treball, temperatura, grau d'il·luminació, i altres condicions de salut.) Físiques.
• Socials (relacions en l'equip, esdeveniments corporatius).
• Status (treball prestigi, privilegis, títols, l'avaluació de l'obra).
• Orientació (discussió, l'informe sobre el treball realitzat, la conversa).
• La seguretat (i no només física, sinó també social).

factors de motivació. En contrast amb la higiene se'ls crida interna. La seva absència no condueix a la insatisfacció dels empleats amb la seva feina, però no donarà lloc a un augment en l'eficiència del personal. Però la seva presència pot contribuir a una percepció positiva de la feina i la satisfacció. Aquests inclouen:

• Premi al mèrit i reconeixement.
• La llibertat d'acció.
• L'accés a la informació necessària.
• El moviment en la carrera.
• Nalaganie certes responsabilitats.
• La capacitat d'utilitzar l'experiència adquirida.
• Cooperació.

resultats

Quan una persona passa la prova de Herzberg, la descodificació es du a terme a través de l'aïllament dels criteris que són més importants en el treball per ell, i que li permetrà trobar una feina que s'adapti a les seves necessitats. Si l'ocupador porta a terme un mínim de factors d'higiene, llavors l'empleat arriba a una actitud neutral a treballar. Si aquests factors no són suficients, han format una actitud negativa (negatiu). També és interessant veure que, d'acord amb la fórmula Herzberg, hi ha una certa relació entre dos grups de factors. Per exemple, la manca d'higiene condueix a la insatisfacció, la presència de la higiene en la manca de motivació - a la neutralitat, i la presència dels dos factors - a satisfacció.

Descripció detallada d'assaig de motivació

Com ja s'ha esmentat, el qüestionari consta de 28 articles que contenen temes. Se li dóna a cada un d'ells dues respostes, una situació. No obstant això, passant la persona de prova no tria entre ells, i avalua la seva actitud davant de cada un d'ells, i la quantitat de punts ha de ser de 5 punts. És a dir, si la primera situació és avaluada per 2 punts, el segon és necessari posar 3 punts si la primera - 1 punt, el segon 4, etc. Una vegada que es passa la prova, marcada per les boles que cal portar a la taula. A continuació, una a comptar-los. prova de Herzberg per avaluar els següents factors: el material, és a dir, motius financers; Reconeixement per part de la societat i el lideratge; canalització de la responsabilitat; relacions amb els líders tenen personal, ascendir en l'escala de la cursa; l'èxit; el sentit del treball; interacció amb els companys, etc.

objectius

Després de resumir els resultats de la prova identifiquen aquells factors que donen forma a la seva satisfacció (insatisfacció) les condicions de treball, tant físic com moral. Per cert, hi ha una diferència entre aquells que passen la prova Herzberg. Si és necessari per a la gestió, després amb el temps es fa possible identificar el que motiva a aquest o aquell empleat, i queda clar per què el mateix treball realitzat pels diferents empleats, per la qual cosa és molt variable. A més, l'administració entén el necessari per motivar a cada empleat individualment. De vegades, la prova està reclutant companyies abans d'una persona per trobar una feina, sobretot si no té sol·licituds específiques. HR-especialista realitza l'enquesta i es resumeixen els resultats i la interpretació de la prova Herzberg ens permet entendre quin tipus de treball que necessita. Amb el desenvolupament d'Internet va començar a prendre la prova en línia. Si un empleat se sent descontent amb el seu treball, ell també pot prendre la prova de Herzberg. resultats de la descodificació en aquest cas permetran que la gent entengui el que oprimeix al seu treball. En resum, la teoria F.Gertsberga quan està degudament el seu ús, pot beneficiar tant l'ocupador i l'empleat mateix.

Esquema. de Herzberg prova: transcripció de resultats

Si els empleats veuen la presència de factors d'higiene, a continuació, posar el "G +" si la seva absència, la "T". El mateix s'aplica als factors de motivació. "M +" quan està present, i "M" - no.

biografia F.I.Gertsberga

Nascut psicòleg social nord-americà a Nova York a l'abril de 1923. L'educació superior que va rebre al New York City College, però en l'últim any que es va tenir en l'exèrcit. Va ser la segona guerra mundial. Era un sergent de la patrulla i va ser un dels soldats aliats que van entrar al primer camp de concentració de Dachau. En el futur, Herzberg va dir que les impressions que va rebre del que va veure al camp, així com entrevistes amb persones que viuen a la zona pels alemanys, van despertar el seu interès pel problema de la motivació. Després de la desmobilització Herzberg va tornar a l'escola i es va graduar en 1946. Després d'això, ell era un estudiant graduat a la Universitat de Pittsburgh, que ha estat conegut per la seva investigació mèdica, a més que es dedica a la tasca docent a la Universitat de Case Western Reserve a Cleveland. El següent pas en la seva carrera va ser el lloc de professor titular, professor d'administració a l'Escola de Negocis de la Universitat d'Utah (Universitat de Utah). A mitjans dels anys 50, ell era el cap de la investigació en una de les empreses de consultoria. Allà, davant d'ell va obrir un ampli camp d'acció per a la recollida de dades.

Creació d'un nou treball: motivació laboral Herzberg, prova i la seva interpretació

Des de mitjans del segle 20, els científics estretament involucrats en el desenvolupament de les seves teories i investigacions. Com a resultat, el 1959 es va establir la teoria de dos factors de motivació, que ja hem descrit anteriorment. Explica els factors que contribueixen a la satisfacció de l'empleat de la feina realitzada per ells. Per cert, com a resultat d'aquests estudis Herzberg va arribar a la mateixa conclusió paradoxal: el nivell de salari alt no és un motivador. Aquest factor està relacionat amb la higiene, és a dir, a aquells dels que depèn o satisfacció o insatisfacció amb la feina.

La relació de la teoria bàsica i la teoria de Herzberg

En les ciències socials, hi ha una gran quantitat de teories de motivació, i alguns d'ells tenen molt a veure amb això. Per exemple, ella i la teoria d'oli té moltes similituds. Els tres primers de factors higiènics a Herzberg és el mateix que en la jerarquia de necessitats de Maslow. Però això és des dels extrems de similitud, perquè Maslow creu que la creació de les condicions o necessitats necessàries donarà lloc a la satisfacció en el treball humà, i per tant - per augmentar la productivitat. Però Herzberg no veu aquesta relació. D'acord amb la seva teoria, els empleats de la companyia començarà a prestar atenció als factors d'higiene només quan no és la seva aplicació inadequada, així com en cas de la injustícia de l'atmosfera. No obstant això, la presència d'ambdós tipus de factors de creixement ofereix rendiment. Per determinar tot això el que necessita per passar la prova de Herzberg.

fórmula

Així que, ja saps, és una prova de Herzberg. Els resultats es, potser, massa ben enteses. present fórmula següent.

[Factors de motivació] + [Condicions normals de treball i entorn de treball] = satisfacció en el treball;
[Entorn de treball normal] - [] = factors de motivació cap satisfacció.

Un exemple de realització de la prova Frederika Gertsberga

1.chelovek s'enfronta a una elecció entre un treball molt ben pagat, però sense interès, i el treball brillant i el portarà reconeixement, però mal pagat. Què aconsella a aquesta persona?

(A) Triar un alto el pagament.

(B) El reconeixement és més important que l'aspecte financer.

2. Quin dels dos caps per triar: (B) de la persona amb la qual vostè està en una gran relació, però està fent només els manats de llum, o - (D) estricta i exigent cap, que serà assignacions responsables i l'oportunitat d'aprendre alguna cosa nova per a vostè.

3. La persona que necessita ser resolt, o acceptar l'oferta per augmentar, perdent així una comissió, el que conduirà a una disminució dels ingressos. El seu consell:

(D) Tothom somia fons.

(A) Inici de tot el sou alt

4. Es pot triar la feina sense interès, mentre que universalment acceptada, o romandre en el mateix lloc i realitzar prop en esperit a l'obra.

(B) El reconeixement públic - el més important de la seva carrera.

(F) Un treball interessant - no hi ha res millor que això.

5. Un home va aconseguir un treball per anar a un altre equip per a realitzar treball interessant i deixar a la gent amb la que se sentin còmodes per treballar.

(B) La comunicació humana és més preciós.

(F) el treball més important és interessant.

6. L'entusiasme neix com a resultat de delegar la responsabilitat màxima o salari alt important?

(B) Per descomptat, la responsabilitat nalaganie.

(A) Només bon sou pot estimular una persona a treballar amb tota la dedicació.

7. Com les autoritats per tal de comprendre l'interès en la feina dels empleats?

(D) Per augmentar salaris.

(A) Per a l'empleat és la guia més important de bona voluntat.

per resumir

Aquí hi ha algunes de les preguntes s'inclouen en la prova de motivació de Herzberg. Es té en compte en calcular quin tipus de factors sobre les respostes en els éssers humans, i després es posa de manifest el grau de la seva satisfacció. Si la prova es realitza en la selecció d'obres per reclutar, l'empleat Edat AR Companyia determina que la persona és més important a la feina, i trobar un lloc de treball adequat per a ell.