Psicologia de la comunicació empresarial per als negocis d'avui

Per aconseguir el resultat desitjat el que necessita saber la psicologia de la comunicació empresarial - és sobretot l'art de la comunicació. Que és propietari d'aquest art, el més reeixit. Referent a això, la fórmula és simple.

No obstant això, el que aquest coneixement pot ajudar en la pràctica? Aquí tot és simple: com qualsevol habilitat, la comunicació empresarial també pot desenvolupar-se. Això és principalment una comunicació, l'intercanvi d'informació entre dues o més parts. Aquesta informació és de gran importància, especialment per als negociadors, i per tant, les persones en possessió de la matèria en discussió, i és capaç de presentar informació i els seus punts de vista, ser capaç d'assolir l'èxit en les negociacions.

En aquest sentit, la psicologia de la negociació del negoci es converteix en un objecte d'estudi separat, molts experts fins i tot contracten professionals per ajudar en les negociacions comercials.

Què és la psicologia de la comunicació empresarial?

  En termes simplificats, aquesta capacitat d'aplicar-se a si mateixos, per construir la seva comunicació amb la gent, la capacitat de posar-los. Aquesta capacitat és molt important a la vida. Les persones que els pateixen poden aconseguir l'èxit en la vida i la seva carrera. Mentre que una persona que va a treballar en contacte, sempre va a tenir dificultats en la resolució dels seus propis problemes en les relacions amb col·legues i socis de negocis.

No obstant això, els estudis de psicologia de comunicació de negocis a totes aquestes preguntes, que sosté que un talent natural no és suficient, té gran importància més educació, competència i professionalitat. Això vol dir que el diàleg i la negociació de negocis necessiten aprendre, adquirir experiència i aplicar-la.

En situació mundial actual, de manera que una simple comunicació va ser ahir, és ara la comunicació empresarial - és una ciència que està en constant estudiat i millorat. Es barreja amb altres ciències, que també aporten alguna cosa nova, el que ajuda a comprendre millor el problema. Així que, de fet, la psicologia de la comunicació empresarial no es limita a una sola en psicologia, tot i que és molt important.

Característiques de la comunicació i mecanismes d'influència sobre l'interlocutor

  En primer lloc, cal saber que la comunicació es divideix en dos tipus: verbals i no verbals. La comunicació verbal - això és només una cosa que passa amb les paraules, allò al que estem acostumats. Molt més interès és la comunicació no verbal - llenguatge corporal, postures, etc. Ell té molt a dir sobre l'interlocutor, així com donar a conèixer informació sobre vostè.

Quan una comunicació no verbal s'estudien les expressions facials, els gestos, la postura, els gestos, que són percebuts en el procés de comunicació. En l'estudi de la comunicació verbal es presta molta atenció parallenguatge i la prosòdia - una pronúncia particular el to de veu, ritme, i altres detalls.

En total, això ajuda a obtenir informació addicional sobre el seu interlocutor, sobre la base dels quals es poden prendre decisions i ofereixen cas similar al que es va a escoltar. Això sovint es construeix la psicologia de la negociació, especialment entre els directius amb experiència.

regles generals de la negociació

  En base a la informació disponible, és possible fer una breu llista de regles que tinguin més en compte durant el coit.

- En primer lloc, cal pensar amb antelació a través del tema de les converses, així com les qüestions que vostè vol discutir. En aquest cas, cal tenir ja una opinió sobre cada tema i determinar la seva posició.

- En segon lloc, no és necessari per tractar de complaure al seu company, ja que la comunicació ha de ser discreta.

- Durant una trucada, cal seguir el contacte visual. Moltes persones se senten incòmodes, si la persona no es fixa en ells.

- De gran importància és la posi. Lligat i persona privada és poca confiança, es considerarà que la font que estava ocultant alguna cosa.

- Cal controlar i la comunicació verbal. Les seves propostes clarament necessiten per construir, per evitar confusions i falta de lògica. En lloc de la paraula "jo" és millor utilitzar l'expressió "¿No et sembla que ...". No hi ha necessitat de saturar el seu discurs amb paraules complexes, els estudis mostren que la gent prefereix una expressió senzilla i clara, fins i tot si totes les persones són competents en aquesta matèria.

D'aquestes regles i és la psicologia de la comunicació empresarial, sabent que ja poden obtenir resultats.