Conversa de l'assumpte: tipus, etapes

conversa de negocis - una conversa que es pretén abordar qüestions importants, a tenir en compte propostes de cooperació, la signatura de les operacions de compra i de venda, etc. Les formes de les converses de negocis són molt diferents. Tots ells es poden dividir en dos grups principals: lliure (tenir lloc sense cap entrenament especial, per exemple, una col·lecció de companys de treball) i regulat (elaborat, amb el compte obligatòria del marc de temps). No obstant això, depenent de l'objectiu perseguit per la conversa de negocis, els següents tipus: una reunió del cap d'un potencial empleat, el gerent conversa amb un dels empleats amb la finalitat de resoldre certs problemes, socis conversa per tal d'establir una cooperació futura, col·legues parlen de resoldre els problemes de producció.

Per a algú que es va a dur a terme una conversa així, ha d'estar preparat adequadament per obtenir el màxim benefici d'ell. La preparació és un punt important, perquè és d'ella dependrà en gran mesura durant la conversa, la reacció amb l'interlocutor i, per descomptat, el resultat final de la conversa.

Pre-necessitat de pensar en quins temes són els més aixecats durant la conversa. Si ho desitja, fins i tot es poden gravar en un tros de paper, per no oblidar. Durant l'entrenament que necessita per tractar de construir tota la conversa de principi a fi, i per a això és necessari conèixer quines són les etapes de la conversa de negocis.

Qualsevol conversa de negocis consisteix en 5 passos bàsics:

1. Comenceu la conversa. En aquesta etapa, la persona amb la que esteu contacte confidencial, per cridar la seva atenció, despertar el desig d'escoltar tota la informació fins al final. Aquesta és l'etapa més difícil, perquè era d'ell dependrà de la disposició de l'interlocutor en la conversa. Hi ha moltes maneres diferents d'iniciar una conversa de negocis. Per exemple, es pot provar el mètode d'alleugeriment de l'estrès. En aquest cas, l'altra part és suficient per dir unes poques paraules amables o explicar una broma que suavitzar la tensa situació. Una altra forma és l'anomenat mètode de "pistes". Aquí es pot descriure breument el problema o situació, que està indissolublement unida a la conversa. Això pot ser un petit esdeveniment, una història divertida o una pregunta amb un "brillantor". Per a reunions de negocis i el mètode adequat per a l'enfocament directe quan la conversa comença, sense cap excepció. El problema d'aquest mètode per comptar en breu l'interlocutor sobre el motiu de la reunió, i després anar ràpidament fins al tema de conversa.

2. La transmissió d'informació. En aquesta etapa la transferència prevista d'informació, així com la identificació de les metes i els motius de l'interlocutor, verificació i l'anàlisi de la posició. Presentació de la informació no ha de estirar durant molt de temps, en cas contrari l'altra persona s'avorreix i decideix posar fi a la conversa.

3. validesa. Aquesta és una manera d'estudiar i proposar posiciona creença company en la importància d'una decisió. És important mantenir l'argument és correcte en relació amb l'interlocutor, escoltar a la seva posició i per reconèixer que tenia raó, encara que no condueix a les conseqüències que s'esperaven. No unir-se amb algú en un argument, expressat de manera clara i entenedora, evitant l'ús del llenguatge i la terminologia complicada.

4. Arguments de rèplica de l'interlocutor. Aquesta etapa de neutralització interlocutor comenta. Aquí cal analitzar els comentaris, trobar veritables requisits, triar les tàctiques i mètode.

5. L'adopció de la decisió (conclusió). En aquesta etapa, decidir per endavant si el conjunt d'objectius s'aconsegueixen. És important per resumir tots els arguments que han estat reconeguts i aprovats per l'interlocutor, per neutralitzar els aspectes negatius, per construir ponts a la següent conversa, per consolidar el que s'ha aconseguit.

conversa de negocis - és l'oportunitat d'aconseguir aquest objectiu. El més important, no convertir-lo en un passatemps lànguida, tot s'ha de fer de manera que la font ni per un moment va posar en dubte la importància d'aquesta conversa.