Quina és la conversió en vendes? fórmula Definició i càlcul de mostra. estratègia de comercialització

Molts probablement ha escoltat o es van reunir a les extensions d'Internet de termes com ara CTR (de l'anglès «percentatge de clics» -. «Valor CTR") o taxa de tancament. Tots aquests conceptes estan units per un terme comú - la conversió en vendes.

Conversió - que és

En la seva essència, la conversió - una "transformació" del comprador potencial en el món real. Conversió ajuda a avaluar l'eficiència del negoci, d'entendre, amb l'ajuda dels quals es pot augmentar el nombre de vendes. Com calcular la conversió de les vendes a la botiga?

Val la pena recordar que fins i tot si el mateix tipus de conversió del guany depèn del nombre de compradors potencials. Per exemple, en el 6% de conversió i 100 de marge de benefici potencial de clients juny rubles. Però si el nombre de compradors potencials ha augmentat a 1000, el benefici ja era de 60 rubles (a la mateixa conversió del 6%).

Com és la conversió

Per al càlcul de la fórmula de conversió de vendes especial va ser desenvolupat, que és molt fàcil de recordar. Es veu de la següent manera.

(El nombre de clients / nombre de visitants) x 100% = Conversió

Aquesta és una raó entre el nombre de compradors entre els visitants ordinaris multiplicat per 100 per cent.

Per entendre com una alta eficiència en els negocis, les taxes de conversió ha d'estar prop de certs estàndards. Molt depèn de les característiques específiques del comerç. Per exemple, botigues de roba i altres tipus de conversió de productes no alimentaris de 30% és molt bo. Però això és per a punts de venda de queviures esbrinar sovint arriba al 75-80%. En el comerç amb una especificitat estreta, on el rang no és massa àmplia, la conversió de vendes està sovint en el nivell de 10-15%.

En mesurar les conversions, que sens dubte ha de tenir en compte el trànsit. Si el lloc oa la botiga ve a l'audiència no específica, es redueix significativament la conversió.

Exemple de càlcul de la conversió de la botiga

Examinem amb més detall el que una conversió a vendes. Diguem que som amos d'una petita botiga de venda de rellotges de luxe. Per tal d'augmentar les vendes, hem desenvolupat una botiga en línia amb un disseny atractiu, interfície fàcil d'usar i descripcions úniques marques cares. Per fer una reserva, ha de triar els productes que li agrada, feu clic a "Comprar" i proporcionar dades per a l'enviament. Hi ha una opció de pagament directament en el lloc o en efectiu després de la importació.

Resulta que, el propòsit de la web - per assegurar que l'usuari ha omplert el formulari de comanda. Després de tota l'acció designada gerent associat amb el comprador per confirmar i discutir els detalls de l'aplicació.

Cada dia al nostre lloc web tracta de més de 600 persones. De totes aquestes persones, feu clic al botó "Comprar" i passar per totes les etapes de la caixa només 6 persones. Resulta que 6 membres van deixar les seves dades - 1% de tots els visitants del lloc. En conseqüència, la conversió de les vendes del nostre recurs web serà de l'1%. Una gran quantitat de la mateixa o una mica difícil de dir. Tot depèn del tema triat i el nivell de competència en el mateix. Quina és la conversió de vendes definit, ara aprendre com augmentar les conversions.

Augmentar la conversió de vendes

Quan hi ha una pregunta als gerents per augmentar la conversió, el primer pensament - perquè en el punt de venda o en els llocs web més visitants. Per exemple, per fer que l'assistència ha crescut de 600 persones per dia fins a 2000, i fins i tot més. La teoria dels grans nombres és certament vàlid, però no és una opció més viable.

Hem de poc a poc, dia a dia l'anàlisi de les operacions de l'empresa, les necessitats dels seus clients i sobre la base d'aquesta anàlisi per millorar el servei, millorar i desenvolupar el lloc. Per tant, anem a obtenir més pels seus clients existents. Un nou simplement no volen que marxem.

Només el treball constant en el projecte contribueix a un augment dels beneficis. I en l'obra d'aquest important paper exercit per l'estratègia de màrqueting seleccionat.

estratègia de comercialització

Hem entès que aquesta conversió a vendes. Considerem ara una cosa tal com una estratègia de màrqueting - un component de l'estratègia general de l'organització. Es tracta d'un conjunt específic d'accions, tenint en compte la situació del mercat, definint els canals de comercialització per tal d'aconseguir resultats de qualitat

El valor més alt per a qualsevol estratègia de màrqueting és el seu pla d'execució. A més, la necessitat de realitzar una anàlisi periòdica de les necessitats actuals del mercat. Això ajudarà a crear productes demandats per certs grups de consumidors.

La planificació de una estratègia de màrqueting consisteix en tres fases:

- Anàlisi de la situació, o per dur a terme una auditoria completa de la situació actual de l'empresa, el seu entorn i el futur probable.

- Estudi de les metes i els mitjans per assolir-los.

- Elecció dels instruments que es poden utilitzar amb més eficàcia a seguir l'estratègia escollida.

L'economia és determinar les estratègies de màrqueting, hi ha matriu especial. Ells prenen decisions estratègiques en els detalls.

Un dels més famosos - Matriu de Boston Consulting Group. El seu altre nom 'quota de mercat - el creixement del mercat ". A la fi dels anys 60 la matriu desenvolupat i aplicat en la pràctica ferm "Boston Consulting Group". Segons ella, qualsevol empresa descriu com la suma total de les unitats de producció estratègicament a través d'anàlisis de cartera. Aquest model li permet estructurar tots els problemes en l'estratègia de l'empresa. Es caracteritza per la relativa simplicitat, però el principal inconvenient - la manca d'avaluacions precises de productes, estan en la posició mitjana, que la major part de qualsevol empresa.

També hi ha una sèrie de competència dels Estats Units inventat per un científic M. Porter. L'essència del seu concepte és que per alts nivells de guany de l'empresa ha de tenir una forta posició en relació amb els competidors al seu camp.

De tota la varietat d'estratègies de màrqueting han de tenir en compte el següent:

- L'estratègia de la innovació, la introducció de nous productes i tecnologies.

- La diversificació, és a dir, la retirada dels productes que no tenen relació amb l'activitat principal de l'empresa.

- Internacionalització - accés sistemàtic als mercats estrangers.

- Segmentació, o en altres paraules, desenvolupar una estratègia per als grups de consumidors individuals (segments).

Hi ha altres tipus d'estratègies de màrqueting. Molt sovint, l'empresa barrejar elements de diferents estratègies, adoptar el seu propi concepte únic.

Estratègia de màrqueting (exemple)

Suposem que els nostres rellotges botiga de luxe porta beneficis insuficients. El nombre de visitants al lloc web de la nostra botiga en línia està creixent, però la proporció de la conversió es manté en el mateix nivell. De conformitat amb el pla, s'analitza la situació actual, identifiquem les nostres debilitats. En aquesta etapa, hauria de determinar el retrat del consumidor objectiu. No s'oblidi d'estudiar les propostes dels competidors en la indústria.

L'anàlisi va revelar que els següents factors tenen un impacte negatiu:

- funcionalitat lloc complex;

- manca de descripció tècnica de les mercaderies;

- el rang està limitat només per rellotges cars.

Sobre la base d'aquests comptadors, analistes assenyalen que el lloc apareix un gran nombre de persones de classe mitjana, el nivell d'ingressos no arriba al nostre consumidor objectiu.

Sobre la base de les dades recollides hàgim pres la decisió de seguir l'estratègia d'innovació. Ampliant el rang de noves categories de productes que no són inferiors a la qualitat dels nostres productes de la base, però a un preu reduït.

Estem planejant una sèrie de mesures per al processament de disseny de la targeta i la saturació dels nous productes amb informació útil. Supervisar el progrés en la implementació de l'estratègia en totes les etapes crítiques.

Que tal, pot ser una estratègia de màrqueting. L'exemple mostra la possibilitat de pensar a través dels passos en el negoci endavant i extreure grans beneficis com a resultat.

Per què vostè ha de comunicar-se amb l'agència

Ara es va fer molt popular per sol·licitar a l'agència de màrqueting a Internet. Aquests procediments complexos com ara el càlcul de la conversió, anàlisi de mercat, trobar debilitats, desenvolupar una estratègia de màrqueting i el pla de la seva realització resoldre educació especial qualificat. Tal treballador ha de tenir una comprensió clara de tots els termes i indicadors. És desitjable que darrere d'ell era una veritable experiència de treballar en projectes similars a la zona de negocis.

Si no pot trobar un empleat tals en l'estat, la solució seria aplicar a l'agència de màrqueting. Atès que la majoria de la publicitat ara s'ha migrat a Internet, però sense la pàgina web corporativa cap empresa seriosa simplement no pot fer, no hi ha més agències que s'especialitzen en la comercialització de l'Internet.

En general, aquestes organitzacions ofereixen serveis integrals per a la promoció de la seva marca. A més de desenvolupar una estratègia de màrqueting, l'agència preparat per a vostè els anuncis contextuals i de pancarta, seleccioneu el lloc web de l'oferta. agència de màrqueting a Internet també està involucrat en la promoció del motor de cerca, creació i ompliment del lloc.

Per l'elecció del contractista ha de ser abordat amb gran responsabilitat. Després de tot, dependrà en gran mesura l'èxit de la seva empresa i el compliment de les seves funcions principals - per satisfer la demanda dels consumidors i augmentar els beneficis.

Ara es va fer evident que tal conversió en l'estratègia de vendes i màrqueting.