Com intercanviar béns si la qualitat no li convé

Segurament cada un de vosaltres davant d'una situació en la qual el comprador pateix de mala conducta del venedor, especialment amb la devolució d'articles defectuosos. Malauradament, però aquests casos estan passant tot el temps. D'altra banda, si l'intercanvi de béns produïts per la seva qualitat declarada inconsistència, la venda de les parts, fins i tot de prendre qualsevol acció. Es veu molt més complicat opció, quan el retorn s'acompanya de les explicacions va comprar aquesta cosa no li va agradar o no encaixava. Aquí és on ocorre la majoria de les violacions de la llei.

Tractant d'eludir la llei fonamental protegir els drets dels consumidors, per desgràcia, no és infreqüent en la pràctica dels fabricants i venedors sense escrúpols. Així que abans de decidir-se a intercanviar les mercaderies, ha de tenir almenys un mínim de coneixement sobre els drets concedits als consumidors. I no està de més acurada lectura de la Llei de Protecció al Consumidor, actuant a Rússia al febrer de 1992.

En efecte, l'esmentada llei estableix que el consumidor té el dret a realitzar l'intercanvi de béns pel mateix. No obstant això, per exercir el dret que pugui amb certes restriccions. És una negació justificada que pot obtenir si la raó de que el producte retornat no compleix amb la llista estatutària. La llista proporcionada pel legislador, és incondicional i no pot ser estès. Inclou les següents raons: el producte no és adequat per a la coloració, la forma, l'estil, mida, mida o configuració. Totes les altres reclamacions es poden deixar sense consideració. Si no està satisfet amb la qualitat de la compra, les normes preveuen l'intercanvi de béns dins dels 14 dies per sol·licitar al venedor o fabricant. Després d'aquesta data tots els seus esforços per provar el cas no tindran èxit.

S'ha de tenir en compte el fet que el legislador ha definit dues condicions per a la realització del dret a intercanviar les mercaderies. La primera condició i obligatori - no hi ha signes de la recerca del producte en ús, les seves característiques de consum, la presència dels segells de fàbrica i etiquetes. Per tant, la compra d'un producte, vagi amb compte de no danyar en el lliurament de casa i no treure les etiquetes. La segona condició és l'intercanvi de qualsevol pagament que confirma document. Això sol ser una caixa registradora o un rebut. Però aquesta normativa es opcionals, ja que la llei estableix que si es perd un document que confirmi el pagament, el comprador té dret a referir-se als testimonis, el que confirma el fet de la transferència de diners al venedor. També s'ha de prestar atenció a l'existència d'una llista de productes, que són els noms dels motius en general no poden ser canviats.

Sovint, el comprador perd l'interès en el producte i, en lloc de la proposta de canvi, exigeix tornar els diners pagats. No obstant això, aquest requisit és legal només si el dia del tractament al venedor comptadors no hi ha productes similars.

Algun error el dret de reemplaçar el producte, proporcionat per la legislació, per la garantia. Cal distingir entre aquests dos conceptes. Per llei, pot presentar una queixa sobre la qualitat dels béns o serveis en un determinat període. Però el dret d'exigir el legislador no proporciona una garantia. Les garanties són voluntàries, i el fabricant o el venedor posa a casa per diverses raons. En alguns casos, un intent d'augmentar l'atractiu del producte, en l'altre - el desig de fer la seva marca coneguda. Però en qualsevol cas la garantia no és més que una estratagema de màrqueting per a la promoció de béns i serveis. És per això que l'intercanvi de béns en garantia es fa per cada proveïdor d'acord a les seves pròpies regles. Tot i que el dret a familiaritzar-se amb els termes de la garantia proporcionada pel consumidor ningú robat, i tot el que es requereix per a la compra amb èxit - en el moment oportú per a considerar els compromisos voluntaris proposats.