L'estratègia del banc en el mercat competitiu d'avui

Moderna excessivament competitiu mercat financer ofereix una adequada desafia l'estratègia del banc. Estructuralment, es compon de diversos mercats: serveis de liquidació i efectiu, préstecs, divises i valors. Produeixen més de 150 tipus diferents de transaccions bancàries. En el curs d'una interacció dels bancs comercials amb el mercat creix a passos de gegant del seu component virtual, el que suggereix múltiples canals i clients remots rebre serveis. Comès revolucionari "al seu torn en el ^180" - de tecnologies tovaroorientirovannyh - client-a (CRM).

Si ens tornem als "clàssics", l'estratègia del banc es pot basar en una de les dues plataformes: els EUA (mercat amb estructura de la població, un gran nombre d'accionistes i la seva rotació) i europeu (parella, oposada a la primera).

El desenvolupament de l'estratègia del banc comença amb la segmentació del mercat i posicionament de productes bancaris en ell. Només fent aquesta condició, la seva gestió en temps real serà capaç de navegar en l'entorn competitiu total. És a dir, per actuar amb cura i d'acord amb aquest pla, posar en pràctica pas a pas, tenint en compte, d'una banda, l'interès comercial, de l'altra - es manté de manera constant a normes del Banc Central, amb la tercera - utilitzant de manera òptima les característiques de l'economia regional.

Conceptes bàsics - l'alfa i omega de l'estratègia del banc és seus dipòsits i polítiques de préstecs, una atenció constant a l'estructura òptima dels actius i passius, una definició clara de risc acceptable en els préstecs. Els criteris anteriors s'han de mantenir immutable, com la seva identificació clara afecta directament l'estabilitat del banc. En els últims anys cada vegada més important per atraure els clients del banc es converteix en una posició pública: la cooperació empresarial amb els organismes governamentals, així com el desenvolupament de les relacions públiques.

El mercat bancari nacional cau sota la categoria de la situació del mercat - la competència pura, que es caracteritza per una varietat de proveïdors que ofereixen el mateix tipus de béns i serveis. L'estratègia del banc comercial en aquest entorn no es pot fer sense la gestió constant de la comparació dels objectius estratègics i els recursos disponibles: el seguiment de la dinàmica de la participació (donada la seva estructura), la base de clients, la qualitat del producte i la política de tarifes, correspon a l'estructura del banc de la seva missió. La missió del banc és per reflectir l'administració del banc va formular una estratègia defineix clarament als clients més importants (incloent avançada), així com àrees clau de cooperació amb ells, amb el suport dels objectius previstos.

Cal assenyalar que en l'actualitat la planificació estratègica bancari està experimentant un canvi conceptual. La pràctica predominant del calendari (fiscal) anys és cada vegada més criticat per no regula tecnològicament els processos i plantilles.
Cal destacar la posició dels bancs han revisat el complement tradicional amb l'any anterior. Ells van desafiar "enfocament impersonal", fixat en resultats a curt termini sense tenir en compte la conservació i la construcció de la base de clients personalitzada. Els següents mètodes s'utilitzen per a la seva construcció:

• mètode en l'avanç de l'aproximació;
• mètode de formació de les sol·licituds i necessitats del client;
• mètode de satisfer les demandes i necessitats del client.

Motivats criticats "gestors tradicionals" que estan tractant de "construir de manera uniforme tots" per por "no encaixa en el pla."

El desenvolupament de l'estratègia del banc es determina en gran mesura per la planificació, mètodes de gestió de riscos i la construcció d'unes relacions comercials mútuament beneficioses amb els clients.

En concloure aquesta breu visió general de les estratègies actuals dels bancs comercials, es pot concloure sobre la substitució imminent de productes orientats al conceptuals establertes, noves estratègies - orientat al client.