Conflictes interpersonals: essència, causes i tipologia

Els conflictes interpersonals són conflictes que sorgeixen en l'àmbit de les persones en el procés d' interacció psicològica i social. A partir d'aquesta comprensió, queda clar que en qualsevol societat la probabilitat de la seva ocurrència és bastant gran. Sobretot si es tenen en compte quines són les causes dels conflictes interpersonals i la seva tipologia.

Els requisits previs per a la seva ocurrència es poden dividir en tres grans grups:

• Psicològic;
• Personal;
• Socio-psicològic.

Les causes psicològiques dels conflictes condueixen a la formació de la incompatibilitat. Aquest fenomen es produeix quan:

• Hi ha contradiccions en objectius de vida, motius, ideals, perspectives, valors;
• Les actituds ideològiques, polítiques, vitals i d'altres no coincideixen;
• La gent no es combina segons el tipus de temperament i caràcter.

Els conflictes interpersonals poden sorgir per raons personals, que es basen en les característiques psicològiques individuals dels seus participants. Aquests prerequisits poden donar lloc a la seva aparició:

• Els participants en el conflicte avaluen el comportament de l'altre (s) com a inacceptable i incorrecte;
• Algunes persones tenen un baix nivell de competència de comunicació: no consideren que sigui necessari veure una sortida a aquesta o a la situació de conflicte ;
• Entre les qualitats personals, cal distingir el que dificulta la comunicació: un nivell insuficient d'estabilitat psicològica, un nivell d'aspiració subestimat o sobreestimat;
• La presència d'un tipus de temperament colèric entre els participants en el conflicte o l'excessiva expressió de certs trets de caràcter.

El tercer grup de causes del conflicte, soci-psicològic, és molt gran. Entre els motius principals es poden identificar els següents:

1. Distorsió i pèrdua d'informació en la situació de comunicació interpersonal;
2. Els rols en el procés d'interacció de les persones estan incorrectament equilibrats, és a dir, algú comença a sentir molèsties a comunicar-se amb l'altre (s);
3. Hi ha diferents maneres d'avaluar la personalitat i les activitats d'una altra persona, així com orientacions de valor;
4. És possible que hi hagi relacions interpersonals complexes, el desig d'algú per al poder i la incompatibilitat.

Es poden distingir tipus de conflictes interpersonals d'acord amb diverses classificacions.

El més comú és la tipologia del camp d'aplicació, segons el qual distingeixen:

• Conflicte en llocs públics (al carrer, en una botiga, transport públic, etc.);
• Família,
• Conflicte en l'organització.

Els conflictes interpersonals també es poden dividir segons la motivació del comportament dels seus participants. Els conflictes de recursos distingeixen quan la gent "divideix" allò que és necessari per a la supervivència humana. Els conflictes valuosos estan relacionats amb l'existència d'estereotips, creences, creences, avaluacions i actituds culturals mútuament excloents.

Bastant interessant és la classificació segons el criteri de veritat i falsedat. D'acord amb això, podem distingir:

• Conflicte aleatori, quan va sorgir una interacció negativa d'acord amb causes que canvien fàcilment;
• Existeix un veritable conflicte i sovint pot "arrossegar";
• Sobre la forma desplaçada, es pot parlar quan el veritable conflicte s'amaga per un altre, invisible;
• El conflicte latent pot estar en estat de "dormir" durant molt de temps, però tard o d'hora ha de desaparèixer o créixer en un autèntic;
• Una versió falsa existeix a causa d'errors en la comprensió i la percepció.

En resoldre qualsevol opció, la posició bàsica serà el que tots els participants necessiten seure a la "taula de negociacions". En el cas que la gent intenti explicar-se de manera constructiva i d'acord entre ells, es poden resoldre conflictes interpersonals.