La qualitat del producte és un indicador important de l'activitat de l'empresa.

La qualitat del producte - és un dels indicadors més importants de tota l'empresa. El seu augment determina en gran mesura l'èxit i la supervivència de les empreses en el mercat actual, la innovació, el ritme del progrés tecnològic i les economies dels diferents recursos que s'utilitzen a l'empresa.

L'economia nacional també pot beneficiar molt de la producció de productes d'alta qualitat. De fet, en aquest cas, el creixement potencial d'exportació, l'autoritat de l'Estat en la comunitat mundial. Per tant, cal dur a terme un treball específic i permanent dels productors per millorar significativament la qualitat dels seus productes en comparació amb els anàlegs, la producció dels competidors.

Tal cosa com la qualitat dels productes està estrictament regulat pel govern de les normes de la Federació de Rússia.

Quina és la qualitat en general? Això no és sinó la totalitat de totes les propietats del producte, el que determina la seva idoneïtat per complir amb certs requisits d'acord amb la seva finalitat.

La qualitat del producte - categoria relativa. Es fixa en un determinat període de temps, i després només canvia quan hi ha una tecnologia més avançada. Avaluació de la qualitat dels productes es realitza mitjançant la comparació de les seves propietats amb un cert nivell. Poden servir com les millors mostres o requisits nacionals o estrangeres que s'estableixen en les especificacions tècniques o normes. No obstant això, el consumidor encara se li dóna a la plaça principal en el procés d'avaluació de la qualitat dels serveis o productes. Una característica estàndard - per regular i consolidar l'experiència progressiva adquirida en l'àmbit de la qualitat.

L'estandardització és les activitats d'establiment de normes, la recerca de les regles més racionals i els fixa en una varietat de regulacions - reglaments, normes, procediments, i així successivament. La normalització ha d'establir un sistema de documentació normativa i tècnica, que determinarà les demandes progressives de serveis o productes, que són produïts per les necessitats de la població, l'economia, l'exportació, la defensa del país. També supervisa l'ús adequat de tota aquesta documentació. L'estàndard es desenvolupa sobre objectes materials, regles, regulacions i requisits.

La qualitat dels productes de l'empresa es mesura pels deu indicadors clau: finalitat, la tecnologia, l'harmonització i normalització, fiabilitat, seguretat, estètica, ergonomia, amb patents legals, ambientals, transportabilitat. La totalitat de tots aquests paràmetres i crea productes de qualitat. Qualsevol producte ha de ser agradable a la vista, per ser un fiable, funcional, és a dir, per satisfer les necessitats dels que va ser concebut. Però a més de rendiment, gran importància és també el preu. Després de tot, el consumidor sempre coincideix amb el conjunt de propietats d'un producte i el seu preu.

Per tant, és important identificar i classificar a costa de la qualitat. D'acord amb el propòsit que es divideixen en els quals estan dissenyats per garantir la qualitat, millorar la qualitat i control de qualitat.

Els costos de assegurament de la qualitat - totes les despeses en què es va incórrer per tal de complir amb tots els requisits especificats pel client. Els costos per a millora de la qualitat estan destinades a satisfer les demandes dels consumidors esperats. I el cost de control de la qualitat necessària per al desenvolupament i aplicació de mesures preventives i correctores que siguin necessàries per tal d'eliminar la totalitat o impedir que els serveis d'incompliment potencials (de productes) requisits per a això.