Mediació - Què és això? procediment de mediació

Hi ha moltes tecnologies amb les que hi hagi una resolució alternativa de conflictes. Una d'elles és la mediació. Aquesta és una manera de resoldre els conflictes, en el qual hi ha un tercer, el mediador, que no ha d'estar interessat en benefici de qualsevol de les parts. Es coneix la pràctica, demostrant la seva eficàcia a llarg termini.

Les funcions del mediador

Mediador - una persona la funció és ajudar a les parts en conflicte en la seva liquidació. En fer-ho, argumentant el control del procés i la decisió final segueix corresponent a ells. Mediació - un procés destinat a ajudar a les parts en el fet que es comportaven correctament.

El mediador ha de romandre neutral en les situacions difícils i no sucumbir als sentiments de simpatia o antipatia personal. Sovint passa que la primera part independent deixa de ser tal. En aquest cas, l'eficiència d'aquest procés es redueix severament.

Els principis de la mediació

Aquest procés té una sèrie d'hipòtesis, que es mediador normalment basen. Per tant, l'intermediari ha de adherir-se a aquests principis:

• Voluntarietat. Totes les parts, incloent el mediador han d'estar disposats a resoldre el conflicte d'aquesta manera. Mediació - un procés purament voluntària, com dirigit a la reconciliació, i no l'opressió de les dues parts.
• Confidencialitat. El mediador no ha de revelar el contingut del conflicte, així com la seva decisió a condició que les dues parts no estaven d'acord en ella. El mediador pot dir casos específics, però sense esmentar noms, els noms i altres dades que poden indicar directament o indirectament a les parts en conflicte.
• El respecte mutu. Només sobre aquesta base es pot arribar a un compromís.
• Igualtat de les parts. La relació entre el conflicte s'ha de basar estrictament de negocis, el que implica una igualtat perfecta.
• Neutralitat.
• procediments de transparència. Tot i la confidencialitat, la mediació - un procediment que no hauria de tenir dificultats.

tipus de mediació

En general, la mediació és un procés complex, de manera que en cada situació independent d'aquest tipus que es fa servir. Què són? Hi ha algunes formes de mediació:

1. La mediació se centra en la resolució de problemes, proporciona èmfasi en els interessos de les dues parts, més que en si mateixos s'acosta, que són la causa del conflicte.
2. Transformadora, que significa centrar-se en la comunicació dels dos costats, i aprenen a escoltar i escoltar-se entre si.
3. la mediació narrativa, en la qual es tracta d'un procés, quan cada part expressa la seva pròpia opinió sobre el que està succeint accions.
4. Ecosistema - assistència a les famílies en la resolució de conflictes.

A més, hi ha diversos altres tipus de processos que es deriven d'aquest tipus. procediment de mediació pot comprendre els components de totes aquestes espècies, però, aquesta divisió és només relativa. A la pràctica real, el propi mediador determina l'estil que és més eficaç en una situació donada.

avantatges de la mediació

Procediment de mediació té un gran nombre d'avantatges sobre els litigis. I seria enumerar-les.

• Estalviar temps, esforç i diners. L'assaig es pot retardar per diverses setmanes, mesos o fins i tot anys. El resultat de la mediació és probable que se sentia ara.
• La mediació té més en compte la situació individual, mentre que la Cort duu a terme el seu propi procediment únicament en les plantilles.
• No es tracta d'establir l'exactitud d'una de les parts, i per buscar solucions a la situació.
• procés de mediació té en compte les necessitats dels participants i el seu estat emocional en el moment, així com en la dinàmica.

Per tant, la mediació té com a objectiu mantenir l'experiència de les parts, i no hi ha conflictes similars, com és el cas amb el judici. Aquesta és la major avantatge.

Les sol·licituds de mediació

Els conflictes són característics de totes les relacions humanes. En conseqüència, la mediació pot ser utilitzat en totes les esferes d'activitat. Per tant, és àmpliament utilitzat en la resolució de disputes comercials, en la qual el Tribunal de Justícia intervenir de vegades no es pot. Per exemple, a la feina produït conflictes menors que no violin la llei. En una situació tal, només un mediador professional pot resoldre-ho.

La mediació és àmpliament utilitzat en el camp del treball social i psicologia. Per exemple, una resolució clàssica de conflicte familiar és clarament un cas de mediació. Sovint disputa familiar. Això és normal. A mesura que la baralla - i reconciliada, i la idea del divorci ni tan sols va acudir al capdavant. No obstant això, alguns conflictes són tan greus que fa que la família disfuncional. I aquí és gairebé impossible resoldre el problema sense la mediació. Per tant, el treball social amb la família és la funció predominantment intermediari, així com tota l'esfera en el seu conjunt.

servei de mediació

Hi ha un gran nombre de serveis públics i privats, la prestació de serveis de mediació entre les parts en conflicte. agències departamentals poden ser classificats com a serveis socials, ja privada - una organització especialitzada en la mediació. No obstant això, els intermediaris poden parlar i representants d'altres professions, no relacionat amb la llei o treball social.

Per tant, he esmentat anteriorment, que en certs tipus de mediació se centra psicòleg regular les relacions familiars. Un altre lloc interessant és la mediació escolar, que va aparèixer fa relativament poc temps i ja ha demostrat la seva eficàcia en la resolució de conflictes escolars. S'ha d'elaborar.

La mediació a l'escola

Molt sovint, el psicòleg de l'escola o mestre socials, l'abast de les responsabilitats que inclouen la mediació entre els infants en conflicte allà. En temps de crisi, que es va estendre per tot el país, és bastant difícil trobar els diners per contractar un professional, de manera que aquestes funcions poden ser completament i han d'assumir el mestre o el professor de la classe.

Alguns dels processos de mediació és vist com un intent de calmar la força de combat dels adolescents amb una trucada posterior als pares perquè el director o el professor de la classe. Però és un intent de resoldre el conflicte, en lloc de congelar-lo. En el primer cas, els pares vindran i potser castigar als seus fills. Però el conflicte segueixen sent, i en un moment podria esclatar de nou. El mestre ha d'ensenyar als nens a buscar compromisos, no només per eliminar els símptomes del problema en un grup social, diu una classe d'escola. També pot ser un servei de mediació escolar, que es dedica a la solució de problemes. No obstant això, succeeix a les escoles és extremadament rar.

El que resol els conflictes de mediació a les escoles secundàries?

Alguns creuen que està dirigit principalment a l'eliminació dels conflictes entre els diferents estudiants. Però els mestres també són persones, i per tant poden discutir amb els nens. I un mediador en l'escola ha d'eliminar qualsevol conflicte possible, fins i tot si el nen va caure amb un netejador que no té cap relació amb ella. I dir que alguns conflictes són més greus, i una altra sense importància, en qualsevol cas, no val la pena. Si ambdues parts són sensibles a ells, que subestimen l'impacte negatiu no ha de ser.

L'edat no ha de ser pres en compte. Les víctimes són, i per què cal tenir en compte els interessos de les dues parts, independentment de la seva condició social. En general, la discriminació dels joves i els nens mai acaba bé. Molt sovint, estan tractant de demostrar la seva vàlua va cometre actes violents o simplement per convertir-se en "adolescents difícils". La comunicació amb els nens és important per construir exclusivament en posicions mútues, així com qualsevol adult.

troballes

La mediació en l'escola o en qualsevol altra àrea de la vida humana hi haurà durant molt de temps. Després de tot, en una situació de conflicte agut, cap de les baralles no serà capaç d'entendre tota la situació. I una mirada dura de la pot tenir en aquest cas un gran servei.