"Russlavbank": comentaris dels clients del banc

"Russlavbank" retroalimentació té en la majoria dels casos positius, com la institució financera en la història de l'existència sempre ha complert les seves obligacions. Va començar a prestar serveis financers a nivell professional el 1990. Avui dia la bateria està compromès no només econòmic, sinó també l'activitat de l'afiliat té una força àmplia xarxa de corresponsals. Els clients en tota Rússia gaudeixen d'un servei d'alta qualitat i se sentin còmodes. El Banc està treballant i ampliant les seves activitats de forma activa, que ofereix una àmplia gamma tant de la banca i una varietat de serveis.

reputació impecable

"Russlavbank", una revisió de les quals atreuen l'atenció, té una reputació impecable. L'entitat financera compta amb els millors especialistes en el seu camp que sempre estan disposats a oferir a cada client i ajuda i assessorament professional. Sobre totes les qüestions relacionades amb els serveis bancaris i de crèdit, les persones obtenen respostes satisfactòries. Paraules d'agraïment cap al personal van escoltar en repetides ocasions de la boca de clients satisfets. institució financera prestarà gran atenció a la caritat. Es proporciona suport financer i refugis, i orfenats. Les accions del banc (92%) són propietat de Abdulkerimov Abdulzhelil Makhmudovich, que s'inclou en la llista dels banquers més rics del país. El 1999, "Russlavbank", opinions dels quals també són negatives, va desenvolupar un sistema de contacte transferències de diners, que ara ocupa el lloc del líder al mercat financer rus. Abasti als països veïns, que va rebre l'estatus d'importància social. D'acord amb l'últim informe anual, els actius de la institució financera va pujar a 34.050.642 rubles, l'import de la capitalització era igual a 5.212.776 rubles, la cartera de crèdit va ascendir a 645.300 rubles, i el volum dels dipòsits - 9.736.085 rubles.

Alt nivell de

"Russlavbank", una revisió de les quals es produeixen més sovint positiu que negatiu, és un dels participants més antics en el mercat financer nacional. L'especialització principal de la institució - està proporcionant serveis a les persones, tant residents com no residents, empresaris i representants de petites i mitjanes empreses. Activitats de la bateria es porta a terme d'acord amb la llicència general del Banc de Rússia 28 de d'abril de l'any 2012. A principis de 2015, l'estructura del banc ja compta amb 6 sucursals i 111 oficines a 76 ciutats, una oficina principal, 45 filials nacionals. Aquest 34 oficines addicionals, de crèdit i diners en efectiu centre de 7, 4 oficines en efectiu i tres oficines operatives.

qualificació de crèdit del banc de "B ++". Qualificació creditícia de 'BBB +' amb perspectiva positiva. La qualificació de fortalesa financera "E +" i la qualificació dels dipòsits en rubles i en moneda estrangera corresponen a la categoria "B3". Previsió de l'agència internacional de qualificació Moody 's Investors és consistentment positiu. L'estimació oficial del Banc Central dir que el banc és fiable. Cal afegir que tot i la crisi, la institució financera no està experimentant dificultats per complir les seves obligacions. En 2014-2015, quan moltes institucions financeres han deixat de pagar els dipòsits i va començar a sol·licitar un refinançament al Banc Central de la Federació Russa "Russlavbank" retroalimentació dels clients en els quals a causa d'aquest fet molt positiu, no només segueix acceptant dipòsits, sinó que també els paga regularment interès, i al final de la durada del contracte torna als inversors seus fons. D'altra banda, la institució financera és un membre del sistema d'assegurança de dipòsits.

Els clients estan satisfets amb l'ampli ventall de serveis

De moment, la institució financera ofereix als seus clients una gran quantitat de serveis. Entre les propostes es troben disponibles com a productes domèstics estàndard, així com pres el relleu de la pràctica internacional. Cal dir sobre el crèdit minorista i corporativa. Els individus poden demanar un préstec de 600 mil rubles per hora durant un màxim de 5 anys. D'acord amb els clients requereix un conjunt mínim de documents, i la presència de garants no és obligatori.

L'enfocament és més sovint en l'esquema més simplificat de cooperació. El banc accepta dipòsits i proporciona l'oportunitat de gestionar els seus comptes de forma remota. Amb l'ajuda de contacte es pot executar de forma independent les transferències de diners i realitzar pagaments. L'absència de les hores d'espera agrada a molts. les operacions de dipòsit obertes i diferents operacions amb targetes bancàries. Dut a terme transaccions garantia i documentals. Entre la proposta inusual és digne de menció passaports contractes de serveis professionals per a l'exportació o importació. La qualitat del servei apreciat per les persones físiques i jurídiques, sinó també els bancs nacionals i corresponsals estrangers, que sumen més de 600. El nombre voluminosa de clients i socis, no només a Rússia, sinó també a l'estranger, confirma la veracitat de retroalimentació positiva, transferint de la publicitat a la columna la secció de recomanacions. La retroalimentació positiva és sovint parlar d'un programa molt atractiu del refinançament de préstecs.

Interessant programa per als titulars de targetes

JSCB "Russlavbank" que els exàmens estan disminuint a cooperar, no només ofereix targetes de crèdit, però el seu servei ràpid. De moment, sota el programa del Banc són tres tipus de productes:

• Ingressos de targetes.
• OR targeta d'ingressos.
• targeta de crèdit.

El més atractiu de clients d'institucions financeres pensen que és la targeta rendible. "Russlavbank", les revisions dels quals són positius en relació amb aquest producte ofereix un programa únic dipositari dels seus propietaris. En fons personals de residus en el compte, independentment del seu nombre, es calcula en percentatge de 15%. Sortida el mapa és molt simple en qualsevol sucursal bancària. Qüestió es porta a terme en el mateix dia. La targeta està equipada amb un xip que proporciona pagaments de seguretat completes. Gratament satisfets amb la presència de molts tecnologia 3D-Secure. Niça revisions de productes propietaris es van assabentar del que es pot retirar fons, no només a Rússia, sinó també a l'estranger. La gent se sorprèn del fet que la Comissió de les transaccions no monetàries no s'eliminen a les botigues. els propietaris de targetes parlen de l'addició agradable i profitosa a un descompte del 20% en el programa «Mastercard favorits". Per separat a dir sobre la targeta de crèdit amb un límit renovable de fins a 500 000 rubles. període lliure preferencial és de 57 dies. Utilitzar el producte molt convenient. Estalvis obtinguts mitjançant crèdit de servei anual gratuït.

Instantània servei de targeta: Banc entén que el temps - són els diners

Banc "Russlavbank", comentaris que poques vegades es troben amb un to negatiu, sempre distingit en el fons dels seus rivals comptes de servei ràpid i professional. Els clients mai van expressar queixes per la manca d'oportunitats per retirar diners d'un caixer automàtic o per reposar compte de la targeta. Totes les operacions es duen a terme el més ràpidament possible, sense demores, retards i col·lapses. La gent mai es van queixar pel fracàs dels plans com a resultat d'un llarg procés de pagaments. La raó per a una gestió empresarial tals professional va començar en 2014 precessió propi centre, que maneja fàcilment tota la gamma d'emissions i operacions raschetai.

targetes de servei de VISA i Mastercard, incloent xip i prepagament, duts a terme amb la màxima eficàcia. De moment, el centre de processament pot realitzar al voltant de 50 operacions per segon. Després de connectar el centre de processament al final de juny per al sistema LFS, els clients tenen accés a 28 mil caixers automàtics. D'acord amb els titulars de targetes usar-los - un plaer. Retirar diners en efectiu i pagar factures ara poden estar en qualsevol zona de la capital. Els ingressos targeta de "comentaris Russlavbank 'd'això i així van ser sempre positius, en un futur pròxim serà encara més popular. Això es deu al fet que la institució financera no deixa de negociar amb els bancs de socis en la integració en els sistemes de pagament internacionals. El treball té com a objectiu proporcionar un servei d'alta qualitat i minimització de costos.

El que fan els dipositants dels dipòsits?

"Russlavbank" dipòsit ofereix molt diverses. La línia de productes es simplifica al màxim. Els clients no han de fer front a una difícil elecció entre les altes taxes d'interès i les condicions suaus de l'associació. Avui en dia, tres propostes estan disponibles per triar:

• El "Molí d'Or". percentatge de dipòsit pot ser de fins a 15,5%. Es proporciona l'ingrés màxim per als dipòsits en rubles. No es proporciona la combustió d'interès.
• El programa "Tots els professionals." Un dipòsit pot ser emès per 12,35%. Dipòsits en moneda pot ser alhora nacional i en euros o en dòlars. Es preveu la capitalització d'interessos. Permetent instal·lacions d'extracció i consum parcial sense pèrdua dels interessos meritats.
• El programa "Supervklad" per als dipòsits en euros o dòlars.

Els clients del banc, l'avaluació de les propostes financeres disponibles al mercat, d'acord amb el fet que "els dipòsits Russlavbank 'en moneda estrangera i en rubles ofereix a les condicions més favorables. En comparació amb els productes que han estat nomenats els més rendibles i els que s'ofereixen només fa uns pocs anys, "Russlavbank" (dipòsit especial), les tendències van ser encara més rendible i convenient. No obstant això, aquest paràmetre és important en temps de crisi. En relació amb la fallida i la reestructuració dels gegants del mercat nacional, com la "iniciativa financera" i "Hisenda i Crèdit", els inversors van començar a prendre forma activa els seus diners, fent els ulls grossos a la pèrdua d'interès. Quina va ser la seva sorpresa, quan el banc incondicionalment a pagar els comptes. El més interessant és que una sortida massiva de fons a finals de 2014 i principis de 2015 no va causar problemes amb la liquiditat.

El col·lapse en 2014

En 2014 vam començar a anar a servir a la comunitat que aviat podria convertir-se en una fallida i famosos al país "Russlavbank". La retirada de la llicència, que s'enfronten moltes institucions financeres al país, i no tenia lloc per dir alguna cosa més, en aquest ordre de coses, el tema ni tan sols va ser discutida. La cosa és que va ser a la primavera de 2014 el Ministeri de l'Interior estava investigant les activitats bancàries "il·legals". no només van buscar estat "Russlavbank", una revisió dels quals els empleats sempre han estat impecable, sinó també una organització com "Finprombank", i algunes agències de viatges. Sospitós en el cas va ser Alexander Mironov, qui es va exercir com a vicepresident. D'acord amb els agents de l'ordre, set persones van ser acusades de retirada il·legal de fons i la seva redempció a través d'empreses privades d'un dia. Les dades preliminars suggereixen que tots els mesos a través de les mans va passar de 2,5 mil milions de rubles. Conclusió Cash de 3,5% de la quantitat tractada en trànsit i 0,3%. excessiva atenció al fet que el banc ha plantejat preocupacions dels inversors. De fet, va resultar que "Russlavbank" (dipòsits per a un examen físic. Les persones que ara ofereix la més convenient) no guarden relació amb les accions fraudulentes tenia. Per part de l'administració del banc es va proporcionar tota classe d'ajuda, incloent tots els documents requerits han estat proporcionats. Reclama a l'entitat financera pel Ministeri de l'Interior no. La situació desagradable, però no imposa una marca en el rendiment dels passius de les institucions financeres als clients. Bancària activa i funciona amb normalitat.

CONTACTE - innovació per als clients

Com es va esmentar anteriorment, "Russlavbank" revisió de préstecs que només positiu, el 1999 va posar en marxa servei de contacte. Aquesta tecnologia ha permès als clients de la institució financera per fer transferències de diners entre individus. L'estructura es basa en relacions de correspondència entre els bancs que els socis del programa. La traducció és realitzada per un esquema simplificat que s'ha esmentat en diverses ocasions en les respostes dels clients satisfets. Es requereix l'obertura del compte especialitzada. Els principals usuaris dels serveis s'han convertit en treballadors estacionals, els estudiants, els emigrants i els turistes que no tenen comptes oberts a Rússia. Les persones que van haver de fer front a una necessitat urgent d'enviar o rebre diners, molt satisfet amb el sistema. Sistemàticament va a ampliar la xarxa de bancs corresponsals. Ja fins a la data, el programa consisteix en 73 països. El contacte s'enfronten els socis sobresurt almenys 900 bancs russos i internacionals. Una extensa xarxa de punts d'atenció al client, que compta amb més de 400 000 punts en 160 països de tot el món, explica la retroalimentació positiva sobre el servei i la comoditat d'ús dels seus serveis. El sistema va ser el guanyador en la categoria "Drets dels consumidors i qualitat de servei en l'any 2014" i va guanyar el primer lloc en el concurs "Marca № 1 a Rússia" en el període 2011 i 2013.

Petit descuit quan es tracta de sistema de contacte

Igual que amb qualsevol programa d'ordinador, en el sistema de contacte dels seus usuaris havien de fer front a una sèrie d'inconvenients. Es va deixar un impacte negatiu definit en la reputació del banc "Russlavbank", que revisa els préstecs i dipòsits en la majoria dels casos positius. ressentiment usuari es va haver del sistema de suspensió en les primeres etapes de la seva feina. Va succeir que envien els fons van resultar ser completament funcionals i no de treball quan una necessitat. Amb el desenvolupament i millora dels errors del sistema de pagament van ser eliminats i el descontentament es va fer menys. No obstant això, el cas dels casos individuals que atreuen l'atenció. Per tant, d'acord amb un dels clients del banc, a l'enviar la transferència als Estats Units, no se li ha lliurat al destinatari. Després d'un llarg problema de la demora no està resolt en el temps i els diners havia de ser retornat al remitent. Però el més interessant és que després d'un reemborsament de serveis de comunicacions de llarg es va fer fora del termini. En lloc dels promesos cinc dies, traducció va tornar un parell de setmanes. Segons les estadístiques, el 95% de les vegades "Russlavbank" retroalimentació dels clients és positiva, i aquest col·lapse és la gran excepció a la regla, en lloc de la regularitat. Més comentaris positius sobre el disseny de so de les transferències, que pren un mínim de temps i és tan simple com sigui possible.

Resumint: si un banc de confiança digna?

Resumint i mirant a la situació en el sector bancari del país, podem dir que no hi ha deficiències significatives en el banc "Russlavbank". Opinions (Bancs. Ru) i van resultar negatius i positius. Gràcies i elogis molt més que la ira. Pot trobar-la descripció de situacions desagradables que són a l'instant d'atenció al client sensible. emetre una decisió pot retardar-se, però el resultat no canvia. consultors i gestors agradables viuen i per telèfon per respondre a totes les preguntes, tracten d'ajudar els clients amb tots els mitjans disponibles. Tot i els problemes dels bancs nacionals, relacionats amb la liquiditat, "Russlavbank" segueix treballant i desenvolupar activament. Les contribucions es paguen, les queixes dels dipositants no ho fan. En el context de la situació general de pèrdua que pot dir-se un gran avantatge. L'única cosa que cal prestar atenció - això és spam en el format de missatge SMS. Hi ha un gran nombre de queixes sobre aquest tema. D'acord amb els clients del banc, va dir, al telèfon regularment reben una notificació relativa a l'aprovació del préstec sol·licitat per contactar amb l'oficina i arreglar un préstec. Una vegada que les persones deixin tot, vingui a l'oficina, és rebutjat. La situació es repeteix des de fa molt de temps. Les sol·licituds per suprimir un número de la SMS electrònic no és considerat, el problema no es resol. Els clients del banc també adverteixen que cal llegir detingudament el contracte per a aquesta categoria de préstecs. Els interessos d'ells no sempre és beneficiós. Vigilància, pot evitar conflictes en el futur. Si s'elimina la sentència, la cooperació amb la institució financera lliurarà als clients només és un plaer.