Comercialització creuada: descripció, característiques, formes i característiques

Actualment, gairebé tots els mercats estan plens de mercaderies. Aquest excés d'oferta fa que el consumidor sigui molt llegible i cada cop sigui més difícil inclinar-se a cap compra. La comercialització creuada apareix en resposta a la creixent competència i la creixent participació del comprador en la comunicació. Què tan ràpid i barat atrau els clients? Aquesta pregunta atormenta els venedors de tot el món. No hi ha una resposta correcta. Però el màrqueting creuat pot resoldre diversos problemes per atraure els consumidors, però hi ha molts matisos en la seva aplicació.

El concepte de màrqueting creuat

Responent a la pregunta: què és el màrqueting creuat, cal recordar que el màrqueting és l'activitat de la companyia en la promoció de béns o serveis per satisfer les necessitats del consumidor i obtenir beneficis.

Tanmateix, els esforços de màrqueting són cada vegada més cars i la seva efectivitat es redueix a causa de la saturació d'alta informació de l'entorn del consumidor. Els especialistes en promoció intenten trobar noves maneres d'arribar al públic objectiu, de manera que hi ha una tecnologia de màrqueting creuat, màrqueting creuat o màrqueting creuat. La seva essència és acumular esforços per promoure diverses empreses en el marc d'un programa de comunicació. Dos o més productors de productes o serveis de la mateixa campanya publicitària afecten el públic objectiu general.

La història de l'aparició del màrqueting creuat

La comercialització creuada, com una tecnologia especial de promoció, sorgeix en els anys 90 del segle XX, quan els mètodes tradicionals de vendes generen cada vegada menys resultats o requereixen més i més inversions. A continuació, les grans empreses dels Estats Units van decidir unir esforços per promoure béns i van rebre un gran efecte sinèrgic. Així va néixer el concepte de promoció creuada o de màrqueting creuat, que es va arrelar molt lentament en l'àmbit comercial, però a principis del segle XXI es va convertir en una tecnologia familiar per a la publicitat de determinats productes i serveis. Avui en dia, aquesta tècnica es comprèn malament des del punt de vista teòric, però l'experiència pràctica ens permet dir que té els seus mèrits indubtables.

Avantatges del màrqueting creuat

Pensant en qui i com realitzar el màrqueting creuat, cal determinar els principals avantatges d'aquest mètode de promoció. L'avantatge més obvi d'activitats promocionals conjuntes és l'estalvi del pressupost publicitari. El consumidor rep un doble benefici, per tant, amb molt de gust respon a les ofertes.

Tot això no només redueix els costos, sinó que també millora l'eficàcia de la comunicació. Un altre avantatge del màrqueting creuat és la possibilitat d'una àmplia cobertura del públic objectiu i l'accés a nous segments. Com que cada empresa associada entra en activitat publicitària amb el seu públic objectiu, els destinataris s'amplien a costa de l'audiència del soci.

Quan trobeu un soci digne, el màrqueting creuat us permet millorar la vostra imatge de manera significativa, augmentar la fidelització del client i augmentar la quantitat de consumidors conscients de la marca. Les campanyes de màrqueting creuat provoquen més confiança en el client, porta algunes de les nocions d'una empresa coneguda a la seva parella, millorant així la imatge d'aquesta empresa. A les associacions de consumidors d'empreses associades es formen, això simplifica enormement la memorització de la informació i dóna un major efecte psicològic.

Tipus de màrqueting creuat

Les campanyes publicitàries de marca conjunta es divideixen tradicionalment en:

1. Tàctica. Aquells que tenen un temps limitat i resoldre tasques a curt termini. Normalment, aquestes es denominen accions d'associació puntuals.
2. Estratègic. Cooperació a llarg termini i multifacètica entre empreses associades. Permet resoldre diverses tasques, fins i tot en l'àmbit de la creació d'imatges i la marca.

També destaquem el màrqueting intercultural, com una mena de promoció en mercats internacionals. En aquest cas, es comparteixen els recursos de dos o més països per a la promoció de productes. En la seva forma pura, aquesta promoció no es pot anomenar màrqueting creuat, ja que la cooperació es realitza dins d'una mateixa marca. Amb la col·laboració de diferents països, cal tenir en compte les diferències culturals i lingüístiques, de manera que els béns rebin la semàntica correcta a la nova regió. Sovint, per a la promoció d'altres països, no n'hi ha prou amb traduir textos publicitaris. Sovint és necessari desenvolupar un nou paquet i fins i tot canviar el nom de manera que la imatge del producte sigui positiva.

És possible dividir les activitats de màrqueting creuat en la distribució de rols entre socis. Poden ser iguals en drets i, després, els seus esforços comuns permeten assolir objectius més alts. Per exemple, una empresa que promou una marca de mobles de cuina costosa pot portar als socis una marca ben coneguda d'aparells integrats. La segona opció és una relació desigual, quan una marca és molt més famosa que la marca associada. En aquests casos, el contracte es conclou de manera tal d'equilibrar la situació i distribuir els beneficis d'acord amb això.

Condicions d'aplicació del màrqueting creuat

Els esdeveniments conjunts de màrqueting requereixen condicions especials per complir, de manera que les activitats de promoció tinguin èxit. El programa de la campanya publicitària de marca conjunta està influenciat pels objectius perseguits. Ja procedent d'ells, cal desenvolupar el concepte de promoció.

Per tant, l'estratègia i la tàctica són responsables del màrqueting creuat. Els exemples, les condicions que es tenen en compte, es poden dividir en dos grups: per part de l'iniciador i per part del soci. L'iniciador hauria d'estar al corrent de la imatge de la parella i del públic objectiu. El soci, al seu torn, ha de veure els beneficis i beneficis de la cooperació.

Quan planifiqueu una campanya de màrqueting creuat, heu d'assegurar-se que els públics objectiu dels socis es superposin, però no coincideixen completament. Els béns oferts també han de tenir un terreny comú, idealment, complir amb algunes necessitats comunes. Per al consumidor, hi hauria d'haver algun tipus de benefici de participar en l'acció, per exemple, obté un descompte o un regal. Els productes associats han d'estar en el mateix segment de preus. No és necessari dur a terme una campanya de màrqueting creuat, per exemple, per a un Mercedes i alguna aigua del poble de Penkovo. La qualitat i el nivell dels béns han de correspondre's.

Formes bàsiques de màrqueting creuat

El màrqueting creuat es pot presentar en tres formes principals:

1. Campanya publicitària conjunta per a productes associats. En aquests esdeveniments, els socis actuen com a clients iguals de publicitat. Per exemple, la marca Coca-Cola va dur a terme una campanya de marca conjunta amb McDonald's sota el lema "Joc més saborós".
2. Bonificacions conjuntes o programes de descompte. En aquestes campanyes, el client, utilitzant els serveis d'una empresa o comprant un producte, rep descomptes o punts de bonificació per als productes d'una altra marca. Per exemple, Aeroflot va emetre una targeta conjunta amb Sberbank, que acumulava punts per a les transaccions.
3. Conjunt d'esdeveniments BTL. Cata, celebració o acció es pot dur a terme per dues o més campanyes.

Tecnologia de màrqueting creuat

Com qualsevol esdeveniment de màrqueting, les empreses de marca conjunta requereixen una certa seqüència d'accions. El màrqueting creuat inclou normalment les següents etapes:

• Definició d'objectius: com en qualsevol esdeveniment de màrqueting en coproducció, cal comprendre el que hauria de passar;
• Elecció de socis: etapa molt important i responsable, que requereix una consideració diferent;
• Preparació de l'esdeveniment: en aquesta etapa cal determinar els recursos, dur a terme procediments motivacionals per al personal;
• Desenvolupament d'un pla de màrqueting creuat i la seva coordinació amb els socis: cal definir paràmetres de la campanya com el volum de bases per a l'intercanvi, la freqüència d'accions, el calendari de la campanya, les multes i les bonificacions, el desenvolupament d'un guió de campanya, la identificació dels responsables d'implementar el pla;
• Implementació de la campanya de màrqueting creuat;
• Resumir i avaluar l'efectivitat de les activitats.

Recerca i avaluació de socis

El màrqueting creuat, els socis en què juguen un paper clau, es basa en els següents principis:

• Els socis no han de ser competidors;
• Els béns tampoc no han de competir entre ells o reemplaçar-se, és desitjable que siguin complementaris;
• Els socis han de creuar el públic objectiu;
• Les mercaderies han d'estar en el mateix segment de preus.

La cerca d'un soci és una etapa important i important en la co-marca. Per avaluar un soci potencial és necessari en els següents paràmetres:

• Imatge real, ha de correspondre al nivell de la companyia iniciadora;
• Presència d'un públic objectiu comú;
• Presència de consumidors lleials;
• Fama;
• Activitat de màrqueting.

Aquesta informació us ajudarà a trobar un soci potencial per a les campanyes de màrqueting creuat.

L'aplicació del màrqueting creuat en diferents àmbits

El màrqueting creuat no és adequat per a tots els productes i àmbits. Per tant, és difícil imaginar-se en el camp B2B, bàsicament, aquestes campanyes estan dissenyades per a l'usuari final. Aquestes mesures són molt efectives en el segment de béns i serveis premium, sempre que el soci estigui al nivell adequat.

Excel·lent en aquestes campanyes en la promoció d'aliments i diversos serveis. Amb la majoria d'hores d'avui podeu veure l'aplicació d'aquesta tecnologia al sector de restaurants, banca, assegurances i turisme, en la promoció de cotxes, roba i electrodomèstics.

Els sociòlegs han calculat que les 500 empreses més grans del món durant els últims 10 anys han realitzat més de 60 programes associats diferents. Això contribueix no només a les campanyes publicitàries conjuntes, sinó també a l'alliberament de nous productes.

Màrqueting creuat en el turisme: limitacions i oportunitats

El màrqueting creuat, exemples dels quals es poden trobar en el camp del turisme, avui esdevé una tecnologia molt popular. La co-marca en aquest camp de la provisió de serveis és possible a tots els nivells. Per exemple, quan promocioneu els bitllets d'avió, podeu unir forces amb els serveis de cerca i reserva d'allotjament o amb un servei de transferència a l'hotel.

Les agències de viatges es combinen molt bé amb les companyies d'assegurances, oferint al client un millor servei i una millora de la imatge. Les dificultats per aplicar el màrqueting creuat en el turisme sorgeixen en relació amb la recerca d'un soci fiable. Actualment, les agències de viatges creuen que els clients tenen molta cura, de manera que cooperen només amb empreses de confiança.

Experiència mundial de màrqueting creuat

El màrqueting creuat, les propostes es poden trobar en diversos camps, ja té una llarga història. Per exemple, s'ha desenvolupat una relació bastant llarga i eficaç entre la xarxa d'hotels "Sheraton" i la companyia aèria "Lufthansa Airlines". Es va produir un interessant moviment a l'empresa Procter and Gamble, que va llançar una campanya de publicitat conjunta per a rentadores Bosch i detergents per a Calgon. Combinant els esforços de les fires aèries, les organitzacions de crèdit i d'assegurances s'ha convertit ja en un clàssic en el màrqueting creuat.