Gestió estratègica: tipus d'objectius

Es creu que cada organització existeix al mercat per dur a terme diverses tasques específiques i complir certes necessitats.

Per entendre quin tipus de tasques poden participar en la gestió estratègica i quina mena d'objectius vol assolir un tipus d'organització, cal comprendre el concepte de l'objectiu com a tal.

El concepte de l'objectiu, què és?

L'objectiu és un pas intermedi cap a la missió que l'organització estableix. No obstant això, si la missió és només una guia per al moviment, l'estat final, llavors l'objectiu és un pas en el camí cap a la missió.

Un concepte únic per a qualsevol empresa és el concepte de propòsit. Els tipus d'objectius són diferents per a cada organització.

El concepte de missió: què és?

La missió és un concepte bastant ampli. Per tant, cada organització independent té la seva pròpia missió. Per exemple, una empresa fabricant pot considerar la seva missió d'alliberar un gran volum de productes de qualitat a un preu mínim. A la missió empresarial comercial i intermediària es pot considerar la compra de béns per a una revenda més rendible. Els tipus d' objectius de l'organització en aquests dos casos varien.

L'objectiu és un concepte exacte. Respon preguntes com:

• Què cal fer exactament;

• Per què fer;

• Qui serà l'encarregat d'assolir l'objectiu;

• Qui serà l'executor de l'objectiu;

• En quins termes cal mantenir-se dins.

L'objectiu es posa davant l'empresa per aconseguir la missió. Perquè una empresa manufacturera produeixi productes d'alta qualitat
El preu mínim (sense pèrdua), cal realitzar diverses tasques, per exemple, com ara:

• Investigació de mercats;

• Un estudi de propostes similars entre competidors;

• Minimitzar el cost de producció mantenint la seva qualitat;

• Cerqueu nous proveïdors llestos per oferir termes més favorables.

Per al comerç i l'empresa intermediària, es faran altres propòsits:

• Cerqueu socis que estiguin disposats a oferir termes avantatjosos;

• Comprant les matèries primeres i els materials més barats (productes, mercaderies);

• Estudiar el mercat per trobar nous clients (compradors);

• La revenda de les mercaderies a un preu superior al cost de les adquisicions.

I encara que els objectius de cada organització són diferents, hi ha una classificació generalment acceptada, segons la qual es podien agrupar els tipus d'objectius de l'activitat.

Els principals tipus d'objectius, classificació per temps

Divideu els tipus d'objectius en grups amb signes similars.

Per tant, es poden classificar de forma temporal per:

• A curt termini (per a l'assoliment de l'objectiu es dóna menys de 12 mesos);

• Mitjà (el període d'implementació és de fins a 5 anys);

• A llarg termini (per aconseguir que l'objectiu s'assigni més de 5 anys).

L'objectiu a llarg termini sembla clar. Per tant, l'objectiu a llarg termini de l'empresa pot ser el desig d'ingressar als tres primers líders en la producció de xocolata. Per tal de complir la tasca, la direcció de l'empresa proposarà objectius a curt termini (nomenar una persona responsable per construir un edifici addicional per al taller, augmentar la qualitat dels productes).

També es poden crear objectius intermedis (a mitjà termini). Per exemple, la construcció d'una ala separada del nou taller; El llançament del producte més popular entre els compradors en un volum doble.

Els objectius a curt termini són "actuals" i es poden canviar si això es deu a certes circumstàncies. Els objectius a llarg termini han de ser precisos.

Classificació per contingut

Els objectius de contingut es divideixen en:

• Econòmic (augment dels beneficis, compilació d'estats financers anuals, recerca de nous inversors, augment del valor de les accions);

• Administratiu (millora del sistema de gestió de personal);

• Producció (producció d'un volum determinat, millora de la qualitat dels productes);

• Màrqueting (promoció de productes de l'empresa, promocions, recerca de nous clients, expansió de la base de clients);

• Tecnològic (instal·lació del programa 1C, reemplaçament d'equips informàtics al departament d'atenció al client);

• Social (millorar les habilitats dels empleats, proporcionar als seus empleats habitatge, un dispositiu de codi laboral, un paquet social complet).

Tots els objectius anteriors tenen una naturalesa a curt termini (no trigaran més de 12 mesos a completar).

Classificació per origen

Depenent de les fonts, els objectius són:

• Extern (concepte ampli, que cobreix el treball de l'organització fora de les seves fronteres, per exemple, lluitant amb competidors);

• Intern (objectius que només es poden aconseguir dins de l'organització, per exemple, la introducció d'un nou sistema de motivació).

L'entorn extern i intern de l'organització està relacionat entre si. Per tant, l'organització no pot convertir-se en cap líder si l'empresa no disposa d'un sistema de gestió.

Classificació per grau de complexitat

Pel grau de complexitat de l'assoliment, es destaquen els següents objectius:

• Complex (inclou un objectiu estructurat);

• Senzills (objectius monosilábicos).

Així, un objectiu simple pot semblar així: augmentar els empleats del departament de màrqueting. El compliment d'aquest objectiu és possible en una sola acció.

Un objectiu complex inclourà diversos objectius més petits. Suposem que la tasca és augmentar els ingressos de la venda de productes. El resultat s'aconseguirà si dividim l'objectiu més gran en diverses tasques més petites: reposar la seu de la companyia amb nous empleats, introduir un nou sistema de motivació i desenvolupar un nou programa per vendre el producte (accions, descomptes).

El sistema de metes dins de l'organització

En qualsevol empresa hi ha un sistema d'objectius. És habitual distingir tres sistemes principals:

• L'arbre. L'arrel de l'arbre és la missió bàsica de l'organització. Les branques són objectius separats, el compliment dels quals condueix al resultat final. El nombre de sucursals es pot calcular en milers. Per tant, una gran branca és un objectiu important. Un petit nus és una tasca monosilábica.
• Jerarquia. Vés de la missió a objectius menys importants. I així a l'infinit, a la tasca més fàcil.

• Classificació. Divisió de la missió principal en dos / tres voluminosos objectius. Cada objectiu, al seu torn, es dividirà en tasques més reduïdes. D'aquesta manera, el compliment d'un cert nombre de tasques associades menors condueix al compliment d'un únic objectiu.

En les organitzacions, el sistema de classificació és bastant popular ara. En grans empreses, aquest sistema es pot anomenar comptabilitat per centres de responsabilitat, on cada lloc individual té els seus propis objectius i el seu propi grau de responsabilitat.

Tipus de propostes a aquest efecte

Els tipus de propostes depenen del punt de partida i del resultat que cal assolir. A la taula següent es mostren els tipus de propostes.

La demanda realment genera una proposta. En altres paraules, depenent de l'interès que tingui el consumidor en els productes de l'empresa, la gestió pot prendre decisions diferents sobre la millora de les activitats de l'organització.

Condicions per establir objectius

Qualsevol objectiu ha de complir certes condicions, entre les quals:

• Claredat, transparència, evidència (la interpretació de l'objectiu no ha de sonar ambigua);

• Coherència (l'objectiu no pot contradir un altre objectiu);

• Commensurability (per aconseguir un objectiu determinat).

• Claredat (la tasca ha de ser extremadament precisa);

• Orientació (s'ha d'establir per aconseguir un determinat resultat);

• Especificitat (compilat tenint en compte els detalls de l'empresa).

Totes les condicions s'han de complir simultàniament i no separades entre elles.

Es considera que l'objectiu principal d'una empresa comercial és obtenir el benefici màxim amb costos mínims. De fet, sovint les empreses pretenen augmentar els ingressos, elaborar un pla per a l'any i, finalment, presentar tasques que ajudin els consumidors a satisfer les seves necessitats.