La cultura de la comunicació empresarial

cultura empresarial - un codi especial que porten als representants de l'entorn empresarial. Amb l'ajuda de diversos normatiu, d'organització i, per descomptat, les eines de comunicació, la construcció d'un diàleg entre diferents persones (col·legues, socis, competidors).

Els principis de la comunicació empresarial es basen en les normes ben establertes de la cultura corporativa i les tradicions nacionals. Per exemple, al Japó l'arc quan es va reunir associats és tan important com una encaixada de mans a Europa. Aquests japonesos no accepten durant les reunions de negocis sense contacte físic - gran abraçada, copet a l'espatlla, etc. la cultura europea i asiàtica de la comunicació empresarial en algunes zones de vegades diametralment oposades. I tot això s'ha de tenir en compte per avançat, si vol fer una impressió favorable en un o altre soci.

La creació de xarxes de persones que s'inicia amb l'aparició. La demanda ha de coincidir amb el lloc i temps, ja que al principi va ser ell qui actua com a targeta de visita que indica la pertinença a una cultura particular. persona de negocis imatge es crea a partir de minúcies - roba, accessoris, conversa, modals. Tot això, plegar, i crea l'aparença general d'un home de negocis. Qualsevol detall incòmoda li pot donar a un aficionat, un laic i un impacte negatiu en el resultat de la comunicació.

La cultura de la comunicació empresarial - no és només una forma particular de comportament, sinó també un sistema de signes. Això últim implica una no verbal, l'etiqueta psicològica, lògica, verbal. No obstant això, el fonament és un - és un respecte mutu i la bona voluntat, sense la qual la comunicació i ordinari, no comercials gent a construir és molt problemàtica.

La cultura de la comunicació empresarial: formes

Totes les formes de comunicació empresarial a terme en un completament diferents escenaris. El que és encara apropiat en conversa amb companys i superiors pot ser inacceptable quan es tracta de socis potencials.

1. Reunió de negocis, que és la discussió dels problemes i reptes d'un grup de professionals i col·legues.

2. Les negociacions comercials, que són el principal mitjà de la presa de decisions en el procés de comunicació (comunicació) múltiples parts interessades, cadascun amb els seus propis objectius específics objectius.

3. La correspondència comercial, que ha d'estar d'acord amb certes regles.

4. Parlar en públic, en el qual una persona transmet informació al públic. Aquí és important l'oratòria.

5. La disputa com una col·lisió de diferents punts de vista, en el qual cada costat (oponent) ha de ser capaç de defensar el seu punt de vista.

La cultura de la comunicació empresarial: les figures del discurs

Qualsevol reunió de negocis, negociacions, la disputa vol dir que vostè ha de comunicar-se amb els altres. Per tant, la cultura comunicativa en la comunicació empresarial juga un paper molt important. No és d'estranyar que el proverbi diu que la roba es troben, i acompanyat a la ment. Com no impecablement vestit, primera impressió positiva pot danyar irreversiblement, per exemple, les paraules-paràsits en el seu discurs, incapacitat per expressar competent i consistent pensaments i arguments. A continuació es presenten els discursos que caracteritzen el discurs de l'home de negocis.

1. Vocabulari. Com més àmplia és, més brillant serà el rendiment i més impressionant que en els altres.

2. El vocabulari de tant el contingut qualitatiu del seu vocabulari. el llenguatge col·loquial i l'argot percebuts de forma molt negativa pels oients.

3. Pronunciació. Fins a la data, l'idioma rus, un dialecte del vell Moscou va reconèixer com la forma més acceptable de pronunciació.

4. La forma de parlar, que inclou l'ordre correcte de les paraules, l'absència de paraules supèrflues i expressions regulars.

5. gramàtica de veu, el que implica el compliment de les normes generals de la gramàtica. Així, per exemple, la més alta prioritat s'ha de donar als substantius.

La cultura de la comunicació empresarial ajuda a les persones a organitzar activitats conjuntes, arribar a conèixer-se millor i per desenvolupar i establir relacions interpersonals. El coneixement dels seus principis i regles, sens dubte, en el món modern és la clau de l'èxit per a qualsevol persona de negocis.