Shewhart-Deming cicle de gestió de les etapes de producció

La direcció tracta de desenvolupar una gestió eficaç dels processos de producció i la qualitat del producte. Hi ha diversos enfocaments per resoldre aquest problema. La presentació dels autors de la teoria de la millora contínua del procés pel cicle de gestió de Walter Shewhart i William Deming que es coneix a tot el món. Ells suggereixen que, tot i la gran diferència en la producció, la seqüència d'accions és el mateix per a tots els sistemes. Explica'ns sobre l'essència d'aquesta teoria i com aplicar aquest model a la pràctica.

El concepte de gestió de la producció

Organització d'un procés, l'impacte sobre diferents objectes anomenats controls. processos de gestió de produir-se no només en el lloc de treball, cada persona ha d'organitzar les seves vides, prendre una àmplia varietat de solucions per assolir els objectius. Per tant, la gestió de - és un abast tan ampli, que és molt més enllà de l'àmbit d'aplicació de la creació d'un producte o servei. El cicle de gestió W. Deming idea del que estem considerant, és que hi ha gestió en gairebé totes les àrees de l'activitat humana, i tenen un curs d'acció comuna. Els controls referits a la recollida i tractament de la informació, la presa de decisions, els processos de coordinació, la previsió, el seguiment i l'avaluació de l'eficàcia. La gestió moderna està considerant molts processos, incloent la producció, com a projectes. I un atribut essencial de qualsevol projecte és la qualitat. En relació amb això, hi ha una zona especial, com la gestió de la qualitat.

El principi bàsic de la gestió de la qualitat

En qualsevol esfera de la producció ha presentat avui un sistema de gestió de qualitat d'acord amb les normes internacionals. Que tenen per objecte assegurar una qualitat estable dels productes o serveis prestats. Gestió de la qualitat es basa en alguns principis bàsics. Aquests inclouen un enfocament en el client i les seves necessitats, la implicació i motivació dels empleats, l'adopció de decisions basada en fets reals, el cap de la direcció i la millora contínua. Es tracta de l'aplicació d'aquest últim principi i reflecteix els investigadors que van crear el cicle de Deming i Shewhart. millora de la qualitat és un objectiu permanent de cada organització. Abasta tots els nivells de l'empresa a partir dels individus al capdavant, l'entorn de treball i el producte acabat. Per millorar la qualitat es pot utilitzar un de dos mètodes: un gran avenç i gradual. Això s'aconsegueix mitjançant la introducció de la normalització, l'anàlisi i els mesuraments, així com l'optimització i racionalització.

concepte Shuharata

Americana consultor de gestió famós científic Uolter Shuhart el 1930 explora profundament els problemes de control de qualitat dels productes industrials. El seu treball sobre les llistes de control, que són un mitjà de fixació de l'observació de l'estabilitat i la previsibilitat de qualsevol procés, s'ha convertit en un pas seriós en el desenvolupament de la gestió. Durant molts anys es recullen les dades estadístiques per controlar els processos de producció. I el pic del seu treball científic va ser el llaç de control de Shewhart-Deming. En els seus llibres, justifica el mètode estadístic de la qualitat del control d'estabilitat dels processos de producció i productes finals. En la gestió de Shewhart identifica tres etapes principals: el desenvolupament dels termes de referència i especificacions per a l'alliberament dels futurs productes, la producció d'acord amb l'especificació, verificació de la qualitat del producte i la conformitat amb els paràmetres especificats. A la fi d'aquest esquema científic es transforma en un model de 4 passos:

1. El disseny del producte.
2. Fabricació de productes i proves al laboratori.
3. El llançament de producte.
4. Comprovació de producte en acció, l'avaluació dels consumidors.

W. Shewhart va proposar un mètode de procés com la més productiva en la gestió. Les seves idees van tenir una gran influència en el desenvolupament de la teoria de la gestió.

El concepte de Deming

Pupil·la W. Shewhart Uilyam Edvards Deming va dur a perfeccionar i millorar la seva teoria. Va ser el creador del concepte i mètode d'organització general de la gestió de la qualitat total. Deming corroborar l'opinió que la millora de la qualitat de l'empresa a causa de la millora en tres àrees: producció, personal i productes. Així mateix, com a resultat d'anys d'investigació hi havia un sistema de gestió de qualitat total, que s'associa principalment amb el desenvolupament de Deming. El cicle de millora de la qualitat, d'acord amb el científic, no té fi, i té un caràcter circular. Es va identificar dos grans mecanisme de millora del negoci: assegurament de la qualitat (millora de la producció, la formació del personal , etc ...), i la millora de la qualitat. Segons el científic, no només per mantenir un bon nivell de qualitat, cal esforçar-se constantment per millorar el seu nivell. Deming cicle d'actualització comprèn les etapes d'una naturalesa diferent. Aquests són: la planificació, implementació, prova i operació. Anem a considerar les característiques de cada etapa en detall.

planificació

Principalment cicle de Shewhart-Deming inclou el pas important, tant en el desenvolupament de productes i la producció de disseny. Segons els investigadors, els empresaris han de millorar contínuament la planificació de producte. I per això per establir nous objectius, per avaluar els recursos, per fer el millor pla d'acció per designar els artistes i els terminis. En aquesta etapa és important trobar els problemes i les seves solucions. Per trobar espai per a la millora, cal analitzar acuradament la situació, el procés de producció, el mercat. Etapes analítiques ajudaran a detectar possibilitats de millora. A més, en aquesta etapa, s'elabora un pla detallat de les millores generades estratègia de producció. Un pla de qualitat permet preveure força major i establir una base sòlida per al negoci.

execució

L'execució del pla - una part important de la gestió. Cicle de Deming implica l'assignació d'un pas de control de qualitat independent del pas "execució". En aquesta etapa, Deming recomana que iniciï per primera vegada la realització de la concebut a petita escala, per tal d'evitar pèrdues a gran escala en cas de fallada. En l'aplicació dels plans és important seguir amb cura les instruccions i especificacions desenvolupades. El gerent ha de mantenir amb cura un seguiment de l'acció en cada pas del procés, per complir amb tots els requisits. En concepte d'aquesta etapa de Deming és més aviat la prova, la prova, en lloc de la producció en massa. La posada en marxa d'una sèrie no requereix tanta atenció líder, però els primers llançaments - són extremadament importants. El gerent ha d'estar 100% segur que es respectin totes les tecnologies, ja que és una garantia de qualitat.

inspecció

Una vegada que es va posar en marxa la producció en massa, els científics recomanen per dur a terme un estudi de diagnòstic. Cicle de Deming analítica comprèn un gran pas en el qual la necessitat d'avaluar com el procés per intentar trobar un nou potencial per millorar la qualitat. També cal avaluar les característiques de la percepció d'un producte o servei per part del consumidor. Per a això, dur a terme les proves, grups d'enfocament, i l'anàlisi de necessitats dels usuaris. A més, en aquesta etapa, és segur per a dur a terme el diagnòstic dels processos i el compliment dels estàndards tecnològics. A més, passa a l'avaluació del personal, dut a terme el control de qualitat del treball dels empleats i la producció d'indicadors clau de rendiment (KPI). Si troba qualsevol desviació dels paràmetres establerts, a continuació, realitzat recerques de les raons d'això.

accions

L'última fase del cicle de Deming - és l'eliminació de les violacions detectat i deficiències. En aquesta etapa, a prendre totes les mesures possibles per tal d'obtenir la qualitat esperada. També va fer un document escrit i consolidació dels resultats en forma d'especificacions i instruccions. Cicle de Deming, els passos dels quals estan associats amb diferents etapes de control de qualitat implica el moviment circular. Per tant, després que totes les deficiències i els punts de possibles pèrdues de qualitat són eliminats, de nou ha de tornar al primer nivell i començar a buscar noves oportunitats per millorar. El cicle de l'experiència resultant s'utilitza necessàriament en el següent torn, que ajuda a minimitzar els costos i millorar la qualitat del producte.

Els principis fonamentals de Deming

Desxifrar la seva teoria, el científic formula una sèrie de postulats, que són anomenats "Principis de Deming." cicle de millora basada en ells, i surt d'ells. Els principis més importants són els següents:

- La constància de propòsit. millora de la qualitat, ja que l'objectiu dominant s'ha d'aconseguir constantment tant en l'estratègia i la tàctica.

- El cap és personalment responsable de la qualitat.

- Control de qualitat no ha de ser massiva, ha de ser incorporat en el propi sistema de producció.

- Límits i tasques han de ser acuradament justificada i realista.

- Cal fomentar el compromís del personal amb la formació, per motivar els empleats per millorar les seves habilitats.

- Millora de la qualitat ha de ser part de la missió i la filosofia de l'empresa, i per sobre de tots els seus seguidors a convertir-se en gestors.

- Els empleats han de poder estar orgullosos del seu treball.

Posteriorment, sobre la base d'aquests postulats es van formular els principis fonamentals del sistema de qualitat internacional.

cicle d'aplicació Shewhart-Deming

Model Deming-Shewhart va ser nomenat "Cicle PDCA», que s'utilitza de forma activa en les pràctiques modernes de gestió. Cicle de Deming, exemple que es pot trobar en l'organització del treball gairebé totes les grans empreses del món, és una eina reconeguda per millorar la qualitat dels productes. Més completa i coherent, aquest concepte va ser acceptat en la administració japonesa. Deming es percep al país com un heroi nacional, que ha rebut diversos premis, entre ells les mans de l'emperador. També al Japó, es va establir un premi anomenat Deming. A principis del segle 21, el concepte ha estat utilitzat activament en la gestió de Rússia, és la base per al desenvolupament de normes internacionals i nacionals de qualitat.