Teoria dels intercanvis socials: essència i fonaments

La teoria de l'intercanvi social és un enfocament científic i especial basat en el concepte d'interacció social, que significa el següent procés: qualsevol participant podrà beneficiar-se dels resultats de les accions de tots els participants en aquesta comunicació.

Se centrarà en cometre aquelles accions que aportin beneficis significatius. En la seva qualitat, tant la recompensa material com la recompensa no material poden actuar. A més, sovint els participants en aquest procés trien un benefici simbòlic: un signe de respecte i prestigi, emocions positives , etc.

La teoria de l'intercanvi social posa de manifest les característiques de la motivació d'aquelles persones que cometen actes útils per als altres. El fet és que l'explicació rau en l'existència d'expectatives, una ferma convicció que rebran un benefici significatiu de les accions d'una altra persona en resposta a les seves accions.

Per tant, el concepte d'intercanvi social argumenta que el procés d'interacció interindividual es basa en el fet que els seus participants esperen que es confirmin les expectatives. Com a resultat, es fixa un patró de comportament, un reflex social que connecta en la ment de cada individu un sistema de determinades accions com la relació "estímul-resposta".

Un model per als investigadors que s'adhereixen a aquest concepte és la teoria de l'intercanvi social d'Homans, el seu fundador, un destacat sociòleg nord-americà.

En el seu treball principal, va poder identificar les següents disposicions i patrons que expliquen el comportament personal pel fet que tothom vol donar suport al seu intercanvi social.

En primer lloc, com més sovint es recompensa una acció concreta d'una persona, més s'espera que realitzi aquesta acció.

En segon lloc, si algun estímul ha donat lloc a una acció concreta que ha estat recompensada, llavors en la seva repetició l'individu tractarà de repetir aquesta cadena d'accions.

En tercer lloc, el resultat més valuós per a una persona contribuirà al fet que tractarà d'adoptar accions encaminades a assolir un resultat similar.

En quart lloc, com més freqüentment l'individu hagi rebut cap recompensa en el passat, menys important és repetir-lo.

En cinquè lloc, si un individu no rep la recompensa esperada per ell mateix, intentarà mostrar un comportament demostrativament agressiu i el resultat serà més valuós que la recompensa que no es rep. Però si rep una recompensa per un servei de venda lliure, una persona tendirà a realitzar un comportament demostrativament lleial, el resultat serà molt atractiu.

La teoria de l'intercanvi social argumenta que, atès que totes les persones intentaran mantenir i reprendre les interaccions que els beneficien i evitar interaccions negatives, es formaran vincles interhumanos estables, que són l'estructura d'intercanvi.

Es formen sobre la base d'un intercanvi directe (bilateral) o directe. A més, pot haver-hi opcions per a la presència d'un intercanvi indirecte o generalitzat.

Això es pot examinar amb més detall mitjançant l'exemple del procés d'aprenentatge. Per tant, és beneficiós que els estudiants adquireixin coneixements, habilitats i habilitats en l'audiència, i el professor obtingui el benefici de reconèixer el seu estat i afirmació personal. Es tracta d'un intercanvi social directe.

Si parlem d'un intercanvi indirecte, cal assenyalar que el treball pel qual el professor rep un sou és pagat pels estudiants. No importa, es tracta del finançament pressupostari, o de la formació en forma contractual.

En general, la teoria de l'intercanvi social cobreix tots els àmbits de la interacció humana sense excepció.