Devolució de productes adequats i de bona qualitat

De vegades en les nostres vides produir-se una situació en què un temps després va comprar la cosa es fa innecessària i desitja tornar de nou al venedor. Per aprendre com fer un intercanvi i devolució dels béns de bona qualitat no tothom sap. En aquests casos, cal recórrer a l'article 25 de la Llei de RF "Sobre la protecció dels drets dels consumidors.

Raons per a dur a terme la devolució i l'intercanvi de béns de bona qualitat

Suposem que vostè ha comprat articles no alimentaris, com ara un armari d'alta qualitat, però per alguna raó no li convé. En el nostre cas, un armari pot ser nínxol més àmplia prevista la instal·lació d'un parell de centímetres - IS es dóna compte de la casa, recollir tots els detalls del seu gabinet i tractant de "empènyer". És a dir, no és adequat per a vostè en la mida, dimensions i forma. En aquest cas, vostè té tot el dret a la devolució dels productes de bona qualitat. Per a aquest producte Donar la forma original. En el cas d'un armari - desmantellar-lo, afegir les dades en el quadre i comprovar la seva integritat. A més, cal tenir la caixa registradora (marca registrada) facturat. En absència de (perdent) comprovar les mercaderies de retorn de bona qualitat és una mica més complicada, en el seu lloc pot utilitzar el testimoni de les persones que estaven presents en la compra d'un producte (amics, coneguts, parents).

Cal recordar que el retorn de bona qualitat és possible només per a les dues setmanes següents a la data de compra (14 dies), el mateix dia de l'adquisició no està inclòs en aquest període. És a dir, la compra de béns 05/18/2013 (data de compra), pot canviar-lo per qualsevol dia (fins 06/01/13). No es consideraran els empleats de cap de setmana Store. Així que si hi havia una manera que ha arribat a 3.6.13, però els productes no han acceptat, citant el cap de setmana, per demostrar l'exactitud del període de compliment d'un reemborsament o un intercanvi de comprar articles tenen un tribunal, que, sens dubte, es durà als seus arguments en consideració. Però, tot i això, es recomana a venir a la botiga un parell de dies abans que després d'esperar la decisió del tribunal d'uns mesos.

A qui puc contactar amb la botiga si tornarà la qualitat o l'intercanvi adequat?

Per començar, pujar i mirar a altres productes similars. A continuació, aneu al venedor i amablement demanar-li que reemplaçar el producte, explicant la situació. Quan se us demani un altre cas, indiqui els seus dimensions, i si està satisfet, escriure per duplicat, una aplicació per a l'intercanvi de béns (el director del nom del comerciant). La declaració d'especificar que qualsevol producte que han tornat, i alguns que estan demanant a donar a canvi, signar-lo i assegureu-vos d'especificar la data de la signatura del document. empleat de la botiga ha d'indicar les seves dades en la seva totalitat (nom i càrrec), indiquen que ha rebut dels béns, registrar i posar les característiques de la pintura. Si l'element seleccionat serà més car anterior, tracta de negociar el pagament de la diferència al venedor.

Si, després de tornar a la botiga, no es pot trobar aquests productes, que podria intercanviar l'article (per exemple, gabinets dimensions requerides venuts) han d'estar a mà per transferir els béns al venedor. Llavors vostè ha d'escriure una declaració que indiqui la seva sol·licitud de devolució dels fons pagats pels béns com a molt tard tres dies (a partir de la data de tornada).

Si el venedor es nega a canviar el producte o prendre de nou, es pot fer referència a la gerent de la botiga. Si és així, vostè ha estat rebutjat, enviar per correu a la botiga d'una declaració escrita, on se li demanarà que especifiqui la data i l'hora en què ha d'anar a la botiga per a un reemborsament o intercanvi de béns. Si la resposta per part de la botiga que no ha rebut immediatament en contacte amb una demanda contra la botiga o l'empresari als tribunals.

Abans de contactar amb la botiga és la pena tenint en compte que hi ha una llista de no ser intercanviat o mercaderies de retorn. Aquests productes d'acord amb les normes de l'Ordenança de 19 de gener de 1988, el Govern de la Federació Russa №55 inclouen joieria, productes per a la llar, llibres, productes cosmètics i perfums, i altres.